Segurança dos produtos e reciclagem

Última atualização: 8 de outubro de 2026

Esta página explica quem é responsável pelos nossos produtos, como utilizá-los em segurança, como comunicar um problema de segurança e como reciclar aparelhos usados, baterias e embalagens.

Quem é responsável pelos nossos produtos

Contacto para questões de segurança dos produtos: help@gpen.com

Cada página de produto tem uma secção “Segurança do produto” com o modelo, a referência, uma imagem do produto, os avisos de segurança e uma ligação para as instruções, na sua língua.

Informações de segurança dos aparelhos G Pen

Leia as instruções antes da primeira utilização e guarde-as. Encontra uma ligação para as instruções em cada página de produto.

Apenas para adultos

• Os produtos G Pen destinam-se a adultos com 18 anos ou mais. Mantenha-os fora do alcance de crianças e animais.
• Os nossos produtos não contêm nicotina e não são dispositivos médicos. Não os utilize para tratar qualquer doença.
• Utilize-os apenas com substâncias legais no local onde vive. Não os utilize com tabaco, nicotina ou líquidos com nicotina.

Calor

• A câmara de aquecimento, as coils, os tanques e algumas outras peças ficam muito quentes durante e após a utilização. Não lhes toque e deixe o aparelho arrefecer antes de o limpar, encher ou guardar.
• Não deixe um aparelho ligado sem vigilância. Desligue o aparelho, e bloqueie-o se tiver função de bloqueio, antes de o pôr num bolso ou numa mala.
• Nunca utilize o aparelho perto de materiais ou gases inflamáveis.
• A faca térmica G Pen Melt fica muito quente: mantenha a ponta afastada do corpo e de objetos inflamáveis e só volte a pôr a tampa de proteção quando a ponta tiver arrefecido.

Baterias de iões de lítio e carregamento

• Os nossos aparelhos contêm baterias de iões de lítio. Não abra, esmague, perfure, dobre nem queime o aparelho ou a bateria, e não provoque curto-circuitos na bateria.
• Carregue apenas com um cabo USB adequado e um adaptador de corrente USB certificado. Não utilize cabos ou adaptadores danificados.
• Carregue numa superfície dura e não inflamável, longe do calor, da luz solar direta e de objetos inflamáveis. Não carregue debaixo de almofadas ou cobertores e não deixe o aparelho a carregar sem vigilância.
• Não deixe o aparelho em locais muito quentes ou muito frios, por exemplo num carro ao sol.
• Mantenha o aparelho seco. Nunca o mergulhe nem o deixe de molho em água ou noutro líquido.
• Deixe de utilizar o aparelho e contacte-nos se ficar anormalmente quente, inchar, cheirar mal, verter, deitar fumo ou fizer ruídos invulgares.
• Não tente retirar sozinho uma bateria integrada.

Peças de vidro e quartzo

• As peças de vidro e quartzo podem partir-se. Manuseie-as com cuidado e não utilize peças lascadas ou rachadas.
• Limpe as peças apenas como descrito nas instruções e só com o aparelho desligado e frio.

Viagens

As companhias aéreas têm regras para aparelhos com baterias de lítio. Normalmente têm de viajar desligados na bagagem de mão. Informe-se junto da sua companhia aérea e sobre a lei do seu destino antes de viajar.

Comunicar um problema de segurança ou um acidente

Se um produto G Pen tiver causado, ou estado perto de causar, uma lesão ou um dano, informe-nos de imediato através de help@gpen.com. Indique o número da encomenda, o produto e o que aconteceu.

Se alguma vez tivermos de recolher um produto ou publicar um aviso de segurança, publicamo-lo nesta página e contactamos diretamente os clientes afetados através dos dados das suas encomendas.

Reciclagem de aparelhos usados e baterias

O símbolo do contentor barrado num aparelho, numa bateria ou na embalagem significa que não deve ser deitado no lixo doméstico. Os aparelhos elétricos e as baterias usados têm de ser recolhidos separadamente.

Porque é importante

• Os aparelhos elétricos e as baterias contêm materiais valiosos que podem ser reciclados e substâncias que podem prejudicar a saúde e o ambiente se não forem eliminadas corretamente.
• As baterias de iões de lítio podem provocar incêndios em contentores, camiões do lixo e centros de reciclagem se estiverem danificadas ou esmagadas. Nunca as deite no lixo doméstico.
• Utilize os seus aparelhos o máximo de tempo possível e repare-os sempre que puder. Isto ajuda a evitar resíduos.

O que pode fazer

• Entregue gratuitamente aparelhos e baterias usados num ponto de recolha municipal (ecocentro) ou numa loja que venda aparelhos elétricos ou pilhas. Muitos supermercados e lojas de eletrónica têm pilhões. A sua câmara municipal pode indicar-lhe os pontos de recolha mais próximos.
• Os nossos aparelhos têm baterias integradas que não foram concebidas para ser retiradas pelo utilizador: entregue o aparelho completo. Antes de entregar uma bateria de lítio solta, tape os contactos com fita adesiva para evitar curto-circuitos.
• Pode também devolver-nos gratuitamente aparelhos e baterias G Pen usados para reciclagem. Escreva primeiro para help@gpen.com: enviamos-lhe instruções e uma etiqueta pré-paga, porque as baterias de lítio só podem ser enviadas segundo regras especiais.
• Apague as definições pessoais de um aparelho antes de o entregar.

Embalagens

Recicle as nossas embalagens através do sistema de recolha local: o cartão com o papel e a película de plástico com as embalagens. Aplicam-se as regras de separação locais.