Perguntas frequentes sobre o Dash+

O Dash+ liga-se mantendo premido o botão de ligar (marcado com um «o») durante quatro segundos. Para desligar, mantenha premido o mesmo botão durante dois segundos.

Com o G Pen Dash+ ligado, abra o menu de definições carregando cinco vezes seguidas rapidamente no botão de ligar (o). Use o botão + ou - para selecionar «°F / °C», carregue no botão de ligar para entrar e escolha da mesma forma a unidade de temperatura que pretende.

Para ativar o aquecimento do Dash+, carregue duas vezes seguidas rapidamente no botão de ligar (o). Verá o indicador de temperatura aumentar à medida que a temperatura sobe até ao valor escolhido. Quando atinge a temperatura, o dispositivo vibra duas vezes para indicar que está pronto.

O G Pen Dash+ tem uma bateria recarregável de iões de lítio de 1800 mAh com carregamento rápido por USB-C.

Com o Dash+ ligado, verá um ícone de bateria no canto superior direito do ecrã. Quando a barra se esgota, o Dash+ não consegue começar a aquecer e indica no ecrã que precisa de ser carregado.

Totalmente carregado, o G Pen Dash+ oferece cerca de 40 minutos de aquecimento.

Primeiro, certifique-se de que o dispositivo está desligado e arrefeceu. Depois embeba uma cotonete em álcool isopropílico e esprema o excesso antes de a usar no dispositivo. Limpe à volta do inserto de silicone e por cima do ecrã. Também pode usar a cotonete para limpar a zona acima da câmara de aquecimento e o interior da própria câmara. É normal acumularem-se resíduos no filtro do ecrã e no percurso de ar em espiral de cerâmica. Pode retirar estes componentes e mergulhá-los em álcool isopropílico separadamente. Seque com uma cotonete seca e deixe secar ao ar antes de voltar a colocá-los no inserto do bocal do Dash+.

O G Pen Dash+ leva cerca de 0,3 g de material moído, consoante a densidade e a finura da moagem.

Não, o G Pen Dash+ foi concebido apenas para materiais secos moídos.

109 x 41 x 20 mm (4,3 x 1,6 x 0,8 polegadas)

A GS Holistic LLC garante a G Pen Dash+ qualidade dos materiais e da fabricação durante um período de um (1) ano a partir da data de entrega ao comprador final original. A mesma garantia é estendida para dois (2) anos quando o dispositivo for registrado. Se ocorrer um defeito funcional e um pedido de reparo for recebido dentro do período de garantia, a GS Holistic LLC trocará o produto defeituoso por um novo. A Garantia Limitada não se aplica à degradação normal do desempenho das baterias ou ao descumprimento das instruções de limpeza/carga. Esta G Pen garantia é adicional à garantia legal de dois anos do vendedor e não a afeta. Consulte a página de Garantia e Garantia Legal.

Sim. Ao registar o seu produto, o nosso apoio ao cliente pode tratar de uma substituição ao abrigo da garantia de forma rápida e simples, se o seu Dash+ tiver uma avaria que não consigamos resolver por e-mail. Também recebe em primeira mão as atualizações importantes sobre o seu G Pen Dash+. Aceda a eu.gpen.com/register, ou digitalize o código QR na base da embalagem exterior para abrir a página de registo, e introduza o número de série, gravado na base do dispositivo e visível na opção «Firmware» do menu de definições.

Com o Dash+ ligado, abra o menu de definições carregando cinco vezes seguidas rapidamente no botão de ligar. Depois use os botões + e - para navegar no menu e o botão de ligar (o) para escolher as opções. Para sair do menu, escolha a opção «Exit» e carregue no botão de ligar.

Com o G Pen Dash+ ligado, abra o menu de definições carregando cinco vezes seguidas rapidamente no botão de ligar (o). Use o botão + ou - para selecionar «Session Timer» e carregue no botão de ligar para entrar; faça o mesmo para escolher a duração da sessão que pretende.

Sim! Com o G Pen Dash+ ligado, abra o menu de definições carregando cinco vezes seguidas rapidamente no botão de ligar (o). Use o botão + ou - para selecionar «Haptic Feedback», carregue no botão de ligar para entrar e escolha da mesma forma «On» ou «Off».

Com o G Pen Dash+ ligado, abra o menu de definições carregando cinco vezes seguidas rapidamente no botão de ligar (o). Use o botão + ou - para selecionar «Brightness», carregue no botão de ligar para entrar e escolha da mesma forma «Bright» ou «Dim».

O G Pen Dash+ mostra um código quando tem um problema. Os códigos são os seguintes:
Sobreaquecimento: desligue o dispositivo, espere cinco minutos e volte a ligá-lo. Se o código de erro continuar a aparecer, contacte o apoio ao cliente.
Erro E02: problema no sensor de temperatura. Contacte o apoio ao cliente.
Erro E08: resistência sem ligação (circuito aberto). Contacte o apoio ao cliente.
Erro E20: curto-circuito na resistência. Contacte o apoio ao cliente.

O G Pen Dash+ usa um sistema de aquecimento híbrido que vaporiza as ervas secas por condução (contacto direto com um elemento de aquecimento) e por convecção (ar aquecido). Se achar que produz pouco vapor, pode fazer três coisas: Aumentar a temperatura. Quanto mais alta, mais vapor obtém (normalmente à custa do sabor).
Espere que o dispositivo atinja a temperatura antes de inalar. O dispositivo vibra e o temporizador da sessão começa a contagem decrescente no canto superior esquerdo do ecrã.
Faça inalações longas e constantes. Quanto mais longa a inalação, mais material é vaporizado por convecção. Os grandes canais duplos de entrada de ar foram concebidos para o máximo fluxo, o que aumenta a produção de vapor.