Veelgestelde vragen over de Dash+

U zet de Dash+ aan door de aan-uitknop (gemarkeerd met een „o”) vier seconden ingedrukt te houden. Uitzetten doet u door dezelfde knop twee seconden ingedrukt te houden.

Als de G Pen Dash+ aanstaat, opent u het instellingenmenu door vijf keer snel achter elkaar op de aan-uitknop (o) te drukken. Selecteer met + of - de optie „°F / °C”, open die met de aan-uitknop en kies op dezelfde manier de gewenste temperatuureenheid.

Om het verwarmen van de Dash+ te starten, drukt u snel twee keer achter elkaar op de aan-uitknop (o). De temperatuurmeter groeit mee terwijl de temperatuur stijgt tot de gekozen stand. Is de temperatuur bereikt, dan trilt het apparaat twee keer: hij is klaar voor gebruik.

De G Pen Dash+ heeft een oplaadbare lithium-ionbatterij van 1.800 mAh met snelladen via USB-C.

Als de Dash+ aanstaat, ziet u rechtsboven in het scherm een batterijpictogram. Is de balk leeg, dan kan de Dash+ niet meer verwarmen en geeft het scherm aan dat hij moet worden opgeladen.

Volledig opgeladen biedt de G Pen Dash+ ongeveer 40 minuten verwarmingstijd.

Zorg eerst dat het apparaat uit staat en is afgekoeld. Maak dan een wattenstaafje nat met isopropylalcohol en knijp het overtollige vocht eruit voordat u het op het apparaat gebruikt. Veeg rondom het siliconen inzetstuk en over het scherm. Met het wattenstaafje kunt u ook de ruimte boven de verwarmingskamer en de kamer zelf schoonmaken. Het is normaal dat er aanslag ontstaat in het filter bij het scherm en in het keramische spiraalvormige luchtkanaal. U kunt deze onderdelen eruit halen en apart laten weken in isopropylalcohol. Veeg ze na met een droog wattenstaafje en laat alles aan de lucht drogen voordat u het terugplaatst in het Dash+ mondstukinzetstuk.

De G Pen Dash+ kan ongeveer 0,3 g gemalen materiaal bevatten, afhankelijk van de dichtheid en hoe fijn het gemalen is.

Nee, de G Pen Dash+ is alleen bedoeld voor gemalen droge materialen.

109 x 41 x 20 mm (4,3 x 1,6 x 0,8 inch)

GS Holistic LLC biedt een garantie G Pen Dash+ op materiaal- en fabricagefouten voor een periode van één (1) jaar vanaf de leveringsdatum aan de oorspronkelijke eindgebruiker. Deze garantie wordt verlengd tot twee (2) jaar wanneer het apparaat is geregistreerd. Als er een functioneel defect ontstaat en een claim binnen de garantieperiode wordt ontvangen, zal GS Holistic LLC het defecte product vervangen door een nieuw product. De beperkte garantie is niet van toepassing op normale afnamevermindering van batterijen of het negeren van de instructies voor reiniging/opladen. Deze G Pen garantie is in aanvulling op de wettelijke garantie van twee jaar van de verkoper en heeft geen invloed op deze garantie. Zie de pagina Juridische garantie en garantie.

Ja. Als u uw product registreert, kan onze klantenservice een vervanging onder garantie snel en soepel regelen als uw Dash+ een storing heeft die we niet per e-mail kunnen oplossen. U hoort ook als eerste over belangrijke productupdates voor uw G Pen Dash+. Ga naar eu.gpen.com/register of scan de QR-code op de onderkant van de buitenverpakking om de registratiepagina te openen, en vul uw serienummer in. Dat staat gegraveerd in de onderkant van het apparaat en vindt u ook onder de optie „Firmware” in het instellingenmenu.

Als de Dash+ aanstaat, opent u het instellingenmenu door vijf keer snel achter elkaar op de aan-uitknop te drukken. Met de knoppen + en - navigeert u door het menu, met de aan-uitknop (o) kiest u een optie. U verlaat het menu door „Exit” te kiezen en op de aan-uitknop te drukken.

Als de G Pen Dash+ aanstaat, opent u het instellingenmenu door vijf keer snel achter elkaar op de aan-uitknop (o) te drukken. Selecteer met + of - de optie „Session Timer” en druk op de aan-uitknop om die te openen. Kies op dezelfde manier de gewenste sessieduur.

Ja! Als de G Pen Dash+ aanstaat, opent u het instellingenmenu door vijf keer snel achter elkaar op de aan-uitknop (o) te drukken. Selecteer met + of - de optie „Haptic Feedback”, open die met de aan-uitknop en kies op dezelfde manier „On” of „Off”.

Als de G Pen Dash+ aanstaat, opent u het instellingenmenu door vijf keer snel achter elkaar op de aan-uitknop (o) te drukken. Selecteer met + of - de optie „Brightness”, open die met de aan-uitknop en kies op dezelfde manier „Bright” of „Dim”.

De G Pen Dash+ toont een code als er een probleem is. De codes betekenen:
Oververhitting: zet het apparaat uit, wacht vijf minuten en zet het weer aan. Blijft de foutcode verschijnen, neem dan contact op met de klantenservice.
Fout E02: probleem met de temperatuursensor. Neem contact op met de klantenservice.
Fout E08: verwarmingsspiraal zonder verbinding. Neem contact op met de klantenservice.
Fout E20: kortsluiting in de verwarmingsspiraal. Neem contact op met de klantenservice.

De G Pen Dash+ heeft een hybride verwarmingssysteem dat droge kruiden verdampt via conductie (direct contact met een verwarmingselement) en via convectie (verwarmde lucht). Vindt u dat er te weinig damp is, dan kunt u drie dingen doen: Verhoog de temperatuur. Hoe hoger, hoe meer damp (meestal ten koste van de smaak).
Wacht tot het apparaat op temperatuur is voordat u inhaleert. Het apparaat trilt en de sessietimer begint linksboven in het scherm af te tellen.
Neem lange, gelijkmatige trekken. Hoe langer u trekt, hoe meer materiaal via convectie verdampt. De grote dubbele luchtinlaten zijn ontworpen voor een maximale luchtstroom en zorgen zo voor meer damp.