Domande frequenti sul Dash+

Il Dash+ si accende tenendo premuto per quattro secondi il pulsante di accensione (contrassegnato con una «o»). Per spegnerlo, tieni premuto lo stesso pulsante per due secondi.

Con il G Pen Dash+ acceso, apri il menu delle impostazioni premendo il pulsante di accensione (o) cinque volte di seguito rapidamente. Usa il pulsante + o - per selezionare «°F / °C», premi il pulsante di accensione per entrare e scegli allo stesso modo l’unità di temperatura che preferisci.

Per avviare il riscaldamento del Dash+, premi due volte di seguito rapidamente il pulsante di accensione (o). L’indicatore della temperatura cresce man mano che la temperatura sale fino al valore scelto. Quando il dispositivo raggiunge la temperatura, vibra due volte per indicare che è pronto.

Il G Pen Dash+ ha una batteria ricaricabile agli ioni di litio da 1.800 mAh con ricarica rapida USB-C.

Con il Dash+ acceso, vedrai l’icona della batteria nell’angolo in alto a destra del display. Quando la barra è esaurita, il Dash+ non può iniziare a scaldare e mostra sul display che deve essere ricaricato.

Con la batteria carica, il G Pen Dash+ offre circa 40 minuti di riscaldamento.

Per prima cosa, assicurati che il dispositivo sia spento e freddo. Poi imbevi un cotton fioc di alcol isopropilico e strizzalo bene prima di usarlo sul dispositivo. Pulisci tutto intorno all’inserto in silicone e sopra il display. Con il cotton fioc puoi pulire anche la zona sopra la camera di riscaldamento e l’interno della camera. È normale che si accumulino residui nel filtro del display e nel percorso dell’aria in ceramica a spirale. Puoi togliere questi componenti e lasciarli in ammollo nell’alcol isopropilico separatamente. Asciugali con un cotton fioc asciutto e lasciali asciugare all’aria prima di rimetterli nell’inserto del bocchino del Dash+.

Il G Pen Dash+ contiene circa 0,3 g di materiale macinato, a seconda della densità e della finezza della macinatura.

No, il G Pen Dash+ è progettato solo per materiali secchi macinati.

109 x 41 x 20 mm (4,3 x 1,6 x 0,8 pollici)

GS Holistic LLC garantisce G Pen Dash+ contro i difetti di materiali e lavorazione nell’utilizzo normale per un periodo di un (1) anno dalla data di consegna al cliente finale originale. La stessa garanzia è estesa a due (2) anni quando il dispositivo viene registrato. Se dovesse insorgere un difetto funzionale e venga ricevuto un reclamo durante il periodo di garanzia, GS Holistic LLC provvederà a sostituire il prodotto difettoso con un nuovo. La Garanzia Limitata non si applica alla normale degradazione delle prestazioni delle batterie o all’inosservanza delle istruzioni per la pulizia/caricamento. Questa G Pen garanzia è aggiuntiva alla garanzia legale di 2 anni del venditore e non la pregiudica. Vedere la pagina sulla garanzia e sulla garanzia legale.

Sì. Registrando il prodotto, il nostro servizio clienti potrà gestire in modo rapido e semplice una sostituzione in garanzia se il tuo Dash+ dovesse avere un difetto di funzionamento che non riusciamo a risolvere via e-mail. Inoltre riceverai in anteprima gli aggiornamenti importanti sul tuo G Pen Dash+. Vai su eu.gpen.com/register, oppure scansiona il codice QR sul fondo della confezione esterna per aprire la pagina di registrazione, e inserisci il numero di serie, inciso sul fondo del dispositivo e visibile nell’opzione «Firmware» del menu delle impostazioni.

Con il Dash+ acceso, apri il menu delle impostazioni premendo il pulsante di accensione cinque volte di seguito rapidamente. Poi usa i pulsanti + e - per muoverti nel menu e il pulsante di accensione (o) per scegliere le opzioni. Per uscire dal menu, scegli l’opzione «Exit» e premi il pulsante di accensione.

Con il G Pen Dash+ acceso, apri il menu delle impostazioni premendo il pulsante di accensione (o) cinque volte di seguito rapidamente. Usa il pulsante + o - per selezionare «Session Timer» e premi il pulsante di accensione per entrare; fai lo stesso per scegliere la durata della sessione che preferisci.

Sì! Con il G Pen Dash+ acceso, apri il menu delle impostazioni premendo il pulsante di accensione (o) cinque volte di seguito rapidamente. Usa il pulsante + o - per selezionare «Haptic Feedback», premi il pulsante di accensione per entrare e scegli allo stesso modo «On» oppure «Off».

Con il G Pen Dash+ acceso, apri il menu delle impostazioni premendo il pulsante di accensione (o) cinque volte di seguito rapidamente. Usa il pulsante + o - per selezionare «Brightness», premi il pulsante di accensione per entrare e scegli allo stesso modo «Bright» oppure «Dim».

Il G Pen Dash+ mostra un codice quando c’è un problema. I codici sono i seguenti:
Surriscaldamento: spegni il dispositivo, attendi cinque minuti e riaccendilo. Se il codice di errore continua a comparire, contatta il servizio clienti.
Errore E02: problema al sensore di temperatura. Contatta il servizio clienti.
Errore E08: resistenza scollegata (circuito aperto). Contatta il servizio clienti.
Errore E20: cortocircuito della resistenza. Contatta il servizio clienti.

Il G Pen Dash+ usa un sistema di riscaldamento ibrido che vaporizza le erbe secche per conduzione (contatto diretto con un elemento riscaldante) e per convezione (aria calda). Se ti sembra che produca poco vapore, puoi fare tre cose: Alzare la temperatura. Più è alta, più vapore otterrai (di solito a scapito del sapore).
Aspetta che il dispositivo raggiunga la temperatura prima di inspirare. Il dispositivo vibra e il timer della sessione inizia il conto alla rovescia nell’angolo in alto a sinistra del display.
Fai tiri lunghi e costanti. Più il tiro è lungo, più materiale viene vaporizzato per convezione. I grandi canali doppi di aspirazione dell’aria sono progettati per il massimo flusso, che aumenta la produzione di vapore.