Dash+ FAQ

Der Dash+ wird eingeschaltet, indem Sie die Ein-/Aus-Taste (mit „o“ markiert) vier Sekunden lang gedrückt halten. Zum Ausschalten halten Sie dieselbe Taste zwei Sekunden lang gedrückt.

Wenn der G Pen Dash+ eingeschaltet ist, öffnen Sie das Einstellungsmenü, indem Sie die Ein-/Aus-Taste (o) fünfmal schnell hintereinander drücken. Markieren Sie mit + oder - den Punkt „°F / °C“, öffnen Sie ihn mit der Ein-/Aus-Taste und wählen Sie auf dieselbe Weise die gewünschte Temperatureinheit.

Um beim Dash+ das Heizen zu starten, drücken Sie die Ein-/Aus-Taste (o) zweimal schnell hintereinander. Die Temperaturanzeige wächst, während die Temperatur bis zum eingestellten Wert steigt. Ist die Temperatur erreicht, vibriert das Gerät zweimal und ist bereit.

Der G Pen Dash+ hat einen wiederaufladbaren Lithium-Ionen-Akku mit 1.800 mAh und Schnellladen über USB-C.

Wenn der Dash+ eingeschaltet ist, sehen Sie oben rechts im Display ein Akkusymbol. Ist der Balken leer, kann der Dash+ nicht mehr heizen und zeigt stattdessen an, dass er geladen werden muss.

Voll geladen bietet der G Pen Dash+ etwa 40 Minuten Heizzeit.

Achten Sie zuerst darauf, dass das Gerät ausgeschaltet und abgekühlt ist. Tränken Sie dann ein Wattestäbchen mit Isopropylalkohol und drücken Sie überschüssige Flüssigkeit aus, bevor Sie es am Gerät verwenden. Reinigen Sie rund um den Silikoneinsatz und über das Display. Mit dem Wattestäbchen können Sie auch den Bereich über der Heizkammer und die Kammer selbst reinigen. Im Displayfilter und im spiralförmigen Keramik-Luftweg sammeln sich oft Rückstände. Diese Teile können Sie herausnehmen und separat in Isopropylalkohol einweichen. Wischen Sie mit einem trockenen Wattestäbchen nach und lassen Sie alles an der Luft trocknen, bevor Sie es wieder in den Dash+ Mundstückeinsatz einsetzen.

Der G Pen Dash+ fasst etwa 0,3 g gemahlenes Material, je nach Dichte und Feinheit des Mahlguts.

Nein, der G Pen Dash+ ist nur für gemahlene, trockene Materialien gedacht.

109 x 41 x 20 mm (4,3 x 1,6 x 0,8 Zoll)

GS Holistic LLC gewährt eine Garantie G Pen Dash+ auf Mängel in Material und Verarbeitung bei normaler Nutzung für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Datum der Lieferung an den ursprünglichen Endverbraucher. Diese Garantie wird um zwei (2) Jahre verlängert, wenn das Gerät registriert wird. Falls ein funktioneller Mangel auftritt und innerhalb der Garantiezeit eine Reklamation eingereicht wird, wird GS Holistic LLC das defekte Produkt gegen ein neues Produkt austauschen. Die eingeschränkte Garantie gilt nicht für normale Abnutzung der Batterien oder das Fehlen der entsprechenden Reinigungs- und Ladevorgaben. Diese G Pen Garantie gilt zusätzlich zu Ihrer gesetzlichen Garantie von zwei (2) Jahren vom Verkäufer und beeinträchtigt diese nicht. Siehe die Seite „Rechtliche Garantie und Garantie“.

Ja. Wenn Sie Ihr Produkt registrieren, kann unser Kundenservice einen Garantieersatz schnell und reibungslos abwickeln, falls am Dash+ ein Funktionsfehler auftritt, den wir per E-Mail nicht lösen können. Außerdem erhalten Sie wichtige Produkt-Updates zu Ihrem G Pen Dash+ als Erstes. Gehen Sie zu eu.gpen.com/register oder scannen Sie den QR-Code auf der Unterseite der Umverpackung, um die Registrierungsseite zu öffnen. Geben Sie dort Ihre Seriennummer ein. Sie ist in die Unterseite des Geräts eingraviert und steht im Einstellungsmenü unter „Firmware“.

Wenn der Dash+ eingeschaltet ist, öffnen Sie das Einstellungsmenü, indem Sie die Ein-/Aus-Taste fünfmal schnell hintereinander drücken. Mit den Tasten + und - bewegen Sie sich durch das Menü, mit der Ein-/Aus-Taste (o) wählen Sie die Optionen aus. Zum Verlassen wählen Sie „Exit“ und drücken die Ein-/Aus-Taste.

Wenn der G Pen Dash+ eingeschaltet ist, öffnen Sie das Einstellungsmenü, indem Sie die Ein-/Aus-Taste (o) fünfmal schnell hintereinander drücken. Markieren Sie mit + oder - den Punkt „Session Timer“ und öffnen Sie ihn mit der Ein-/Aus-Taste. Wählen Sie auf dieselbe Weise die gewünschte Session-Dauer aus.

Ja! Wenn der G Pen Dash+ eingeschaltet ist, öffnen Sie das Einstellungsmenü, indem Sie die Ein-/Aus-Taste (o) fünfmal schnell hintereinander drücken. Markieren Sie mit + oder - den Punkt „Haptic Feedback“, öffnen Sie ihn mit der Ein-/Aus-Taste und wählen Sie auf dieselbe Weise „On“ oder „Off“.

Wenn der G Pen Dash+ eingeschaltet ist, öffnen Sie das Einstellungsmenü, indem Sie die Ein-/Aus-Taste (o) fünfmal schnell hintereinander drücken. Markieren Sie mit + oder - den Punkt „Brightness“, öffnen Sie ihn mit der Ein-/Aus-Taste und wählen Sie auf dieselbe Weise „Bright“ oder „Dim“.

Der G Pen Dash+ zeigt bei einem Problem einen Code an. Die Codes bedeuten:
Überhitzung: Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie fünf Minuten und schalten Sie es wieder ein. Wird der Fehlercode weiterhin angezeigt, wenden Sie sich an den Kundenservice.
E02: Problem mit dem Temperatursensor. Wenden Sie sich an den Kundenservice.
E08: Heizspule ohne Verbindung. Wenden Sie sich an den Kundenservice.
E20: Kurzschluss in der Heizspule. Wenden Sie sich an den Kundenservice.

Der G Pen Dash+ hat ein Hybrid-Heizsystem, das Kräuter sowohl durch Konduktion (direkter Kontakt mit dem Heizelement) als auch durch Konvektion (erhitzte Luft) verdampft. Wenn Ihnen die Dampfmenge zu gering ist, können Sie drei Dinge tun: Erhöhen Sie die Temperatur. Je höher die Temperatur, desto mehr Dampf entsteht (meist auf Kosten des Geschmacks).
Warten Sie, bis das Gerät die Temperatur erreicht hat, bevor Sie ziehen. Das Gerät vibriert und der Session-Timer beginnt oben links im Display herunterzuzählen.
Ziehen Sie lang und gleichmäßig. Je länger Sie ziehen, desto mehr Material wird durch Konvektion verdampft. Die großen doppelten Luftkanäle sind für maximalen Luftstrom ausgelegt und sorgen so für mehr Dampf.