Altersrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026

Unsere Produkte sind nur für Erwachsene

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um diesen Shop zu nutzen und bei uns zu kaufen. Das gilt in jedem Land, in das wir liefern. Schreibt das Recht eines Landes ein höheres Mindestalter vor, gilt dieses Alter.

Wir prüfen das Alter jedes Kunden vor der Zahlung.

Wie wir Ihr Alter prüfen

1. Wenn Sie unsere Website besuchen

Wir bitten Sie zu bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Ihre Antwort speichern wir 30 Tage lang mit einem unbedingt erforderlichen Cookie.

2. An der Kasse, vor der Zahlung

Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und wir prüfen Ihr Alter mit unserem Partner AgeChecker.Net:

In der Kasse öffnet sich ein kleines Fenster mit den Angaben aus Ihrer Bestellung (Name, Geburtsdatum und Adresse).
Meist laden Sie dann ein Foto eines gültigen Ausweisdokuments hoch, etwa Reisepass, Personalausweis oder Führerschein.
Eine Person bei AgeChecker prüft es, in der Regel innerhalb weniger Minuten.
Wird Ihr Alter bestätigt, geht es weiter zur Zahlung. Kann es nicht bestätigt werden, können Sie die Bestellung nicht abschließen, und Ihnen wird nichts berechnet.

Haben Sie die Prüfung schon einmal bestanden, erkennt AgeChecker Sie eventuell wieder, sodass Sie Ihren Ausweis nicht erneut hochladen müssen.

3. Bei der Lieferung

Bitte sorgen Sie dafür, dass ein Erwachsener das Paket annehmen kann. In manchen Ländern kann der Zusteller bei der Lieferung einen Altersnachweis oder eine Unterschrift verlangen.

Was mit Ihren Daten geschieht

AgeChecker verwendet Ihre Angaben nur, um in unserem Auftrag Ihr Alter zu prüfen.
AgeChecker löscht Ausweisbilder nach der Prüfung, normalerweise innerhalb von 30 Minuten.
AgeChecker speichert Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse nach seinen Aufbewahrungsregeln, damit wiederkehrende Kunden die Prüfung überspringen können, und um Betrug zu verhindern.
Wir speichern nur das Ergebnis der Prüfung (bestanden oder nicht, Datum und Methode) bei Ihrer Bestellung. Ihr Ausweisdokument speichern wir nicht.
AgeChecker hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Die Übermittlung Ihrer Daten ist durch die EU-Standardvertragsklauseln geschützt.

Unsere Datenschutzerklärung erläutert die Rechtsgrundlage und Ihre Rechte.

Datenschutzerklärung

Wenn die Prüfung fehlschlägt

Kann Ihr Alter nicht bestätigt werden, obwohl Sie mindestens 18 Jahre alt sind, schreiben Sie uns bitte an help@gpen.com. Wir sehen es uns mit Ihnen an und bieten, wenn möglich, einen anderen Weg zur Altersprüfung an. Brauchen Sie wegen einer Behinderung Hilfe, finden wir einen barrierefreien Weg.

Wenn wir feststellen, dass ein Kunde unter 18 ist

Wir stornieren die Bestellung und erstatten die Zahlung. Wurde die Ware bereits versandt, organisieren wir die Rücksendung.

Kauf für andere

Kaufen Sie unsere Produkte nicht für Personen unter 18 Jahren. Bestellen Sie ein Geschenk, muss auch die beschenkte Person mindestens 18 Jahre alt sein.

Kunden im Vereinigten Königreich

Im Vereinigten Königreich gilt das Mindestalter von 18 Jahren für den Verkauf von Vaping-Produkten ab dem 29. Oktober 2026 auch für nikotinfreie Geräte (Tobacco and Vapes Act 2026). Unsere Altersprüfung an der Kasse gilt für jede Bestellung in das Vereinigte Königreich.