Zasady weryfikacji wieku

Ostatnia aktualizacja: 8 października 2026 r.

Nasze produkty są tylko dla dorosłych

Aby korzystać z tego sklepu i u nas kupować, musisz mieć ukończone 18 lat. Dotyczy to każdego kraju, do którego dostarczamy. Jeśli prawo danego kraju przewiduje wyższy wiek minimalny, obowiązuje ten wiek.

Wiek każdego klienta sprawdzamy przed płatnością.

Jak sprawdzamy Twój wiek

1. Gdy odwiedzasz naszą stronę

Prosimy o potwierdzenie, że masz ukończone 18 lat. Twoją odpowiedź zapamiętujemy na 30 dni za pomocą niezbędnego pliku cookie.

2. W kasie, przed płatnością

Potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat, a my weryfikujemy Twój wiek z pomocą naszego partnera AgeChecker.Net:

W kasie otwiera się okienko z danymi z zamówienia (imię i nazwisko, data urodzenia i adres).
Zwykle przesyłasz następnie zdjęcie ważnego dokumentu tożsamości, np. paszportu, dowodu osobistego lub prawa jazdy.
Pracownik AgeChecker sprawdza je, zwykle w ciągu kilku minut.
Jeśli Twój wiek zostanie potwierdzony, przechodzisz do płatności. Jeśli nie można go potwierdzić, nie możesz dokończyć zamówienia i nie zostaniesz obciążony.

Jeśli już wcześniej przeszedłeś weryfikację, AgeChecker może Cię rozpoznać i nie będziesz musiał ponownie przesyłać dokumentu.

3. Przy doręczeniu

Zadbaj o to, aby paczkę mogła odebrać osoba dorosła. W niektórych krajach przewoźnik może przy doręczeniu poprosić o potwierdzenie wieku lub podpis.

Co dzieje się z Twoimi danymi

AgeChecker wykorzystuje Twoje dane wyłącznie do weryfikacji wieku w naszym imieniu.
AgeChecker usuwa zdjęcia dokumentów po weryfikacji, zwykle w ciągu 30 minut.
AgeChecker przechowuje imię i nazwisko, datę urodzenia i adres zgodnie ze swoimi zasadami przechowywania, aby powracający klienci mogli pominąć weryfikację, oraz w celu zapobiegania oszustwom.
Przy zamówieniu przechowujemy wyłącznie wynik weryfikacji (pozytywny lub nie, data i metoda). Nie przechowujemy Twojego dokumentu tożsamości.
AgeChecker ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie Twoich danych jest chronione standardowymi klauzulami umownymi UE.

Polityka prywatności wyjaśnia podstawę prawną i Twoje prawa.

Polityka prywatności

Jeśli weryfikacja się nie powiedzie

Jeśli nie można potwierdzić Twojego wieku, a masz ukończone 18 lat, napisz do nas na help@gpen.com. Wspólnie to sprawdzimy i w miarę możliwości zaproponujemy inny sposób weryfikacji wieku. Jeśli potrzebujesz pomocy z powodu niepełnosprawności, znajdziemy dostępne rozwiązanie.

Jeśli stwierdzimy, że klient nie ukończył 18 lat

Anulujemy zamówienie i zwracamy płatność. Jeśli towar został już wysłany, organizujemy jego zwrot.

Zakupy dla innych osób

Nie kupuj naszych produktów dla osób poniżej 18 roku życia. Jeśli zamawiasz prezent, osoba obdarowana również musi mieć ukończone 18 lat.

Klienci w Wielkiej Brytanii

W Wielkiej Brytanii od 29 października 2026 r. minimalny wiek 18 lat przy sprzedaży produktów do wapowania obejmuje także urządzenia beznikotynowe (Tobacco and Vapes Act 2026). Nasza weryfikacja wieku w kasie dotyczy każdego zamówienia do Wielkiej Brytanii.