Europe
Canada
États-UnisComment savoir si mon produit est une contrefaçon ?
Grenco Science est fier d’offrir des produits et un service à la clientèle de la plus haute qualité. Même si l’entreprise aimerait pouvoir aider les victimes de contrefaçon, nous ne sommes pas en mesure d’offrir de l’aide à ceux qui ont acheté l’un de ces articles non authentiques.
Points à vérifier :
Voici les principaux points à vérifier, mais si vous souhaitez discuter de la question plus en détail, veuillez communiquer directement avec le service client.
If you have any further inquiries, please contact our Customer Service Department.
E-mail : help@gpen.com
Points à vérifier :
- Pricing: Grenco Science and its wide list of authorized retailers offer our products for the sale value listed on our website. If the product you’re looking to purchase is normally €99.95 and you’ve found this item for €49.95, that is a red flag. All authorized retailers will sell our products for no less than the price listed on our website.
- UPC Code: The majority of Grenco Science products will have a bar code with a UPC Code on the back. If the box in which your product came in doesn’t have this, please contact Customer Service to discuss the authenticity of the purchase.
- Stylo(s) emballé(s) à l’intérieur de la boîte : Si vous remarquez que le ou les stylos sont emballés individuellement dans de la cellophane À L’INTÉRIEUR de la boîte, le produit est probablement non authentique.
- Voyant DEL : À moins que vous ayez un produit de la série Artiste ou Charité dont le voyant DEL diffère du bleu standard (par exemple : le Huf Original microG a un voyant DEL vert et le Claw Money Original microG a un voyant DEL rose), le produit est contrefait.
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