{"id":1102,"date":"2012-11-06T17:51:00","date_gmt":"2012-11-06T22:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ca.gpen.com\/warranty\/"},"modified":"2026-10-23T12:39:46","modified_gmt":"2026-10-23T11:39:46","slug":"warranty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.gpen.com\/pl\/warranty\/","title":{"rendered":"Zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105 i gwarancja"},"content":{"rendered":"<p>Ostatnia aktualizacja: 8 pa\u017adziernika 2026 r.<\/p>\n<p>Kupuj\u0105c u nas, jeste\u015b chroniony na dwa sposoby:<\/p>\n<ol>\n<li>Odpowiedzialno\u015b\u0107 sprzedawcy za zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105: z mocy prawa, dla ka\u017cdego produktu, przez co najmniej dwa lata, bezp\u0142atnie.<\/li>\n<li>Gwarancja producenta G Pen: dobrowolna, na urz\u0105dzenia G Pen, dodatkowo do odpowiedzialno\u015bci sprzedawcy.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Mo\u017cesz wybra\u0107, z czego skorzysta\u0107. Skorzystanie z gwarancji nigdy nie ogranicza odpowiedzialno\u015bci sprzedawcy za zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105.<\/p>\n<div class=\"gpen-guarantee\" role=\"note\"><p class=\"gpen-guarantee__title\"><strong>Zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105<\/strong><\/p><p class=\"gpen-guarantee__notice\"><img src=\"https:\/\/eu.gpen.com\/wp-content\/uploads\/legal\/guarantee-notice-pl.jpg\" alt=\"2 lata odpowiedzialno\u015bci za zgodno\u015b\u0107 z umow\u0105\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/p><p>Sprzedawca bezp\u0142atnie odpowiada wobec Ciebie za zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105 przez co najmniej 2 lata od dostawy. Sprzedawca odpowiada za ka\u017cdy brak zgodno\u015bci, kt\u00f3ry ujawni si\u0119 w tym czasie.<\/p><p>Gwarancja handlowa lub producenta obowi\u0105zuje dodatkowo i nie ogranicza odpowiedzialno\u015bci sprzedawcy za zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105.<\/p><p><a href=\"https:\/\/eu.gpen.com\/pl\/warranty\/\">Zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105 i gwarancja<\/a><\/p><\/div>\n<hr>\n<h2>Cz\u0119\u015b\u0107 A: odpowiedzialno\u015b\u0107 za zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105<\/h2>\n<h3>Co obejmuje<\/h3>\n<p>Wszystko, co u nas kupujesz, musi by\u0107 zgodne z umow\u0105. Oznacza to, \u017ce towar musi:<\/p>\n<ul>\n<li>odpowiada\u0107 opisowi na naszej stronie i mie\u0107 opisane cechy i jako\u015b\u0107<\/li>\n<li>nadawa\u0107 si\u0119 do cel\u00f3w, do kt\u00f3rych zwykle u\u017cywa si\u0119 produkt\u00f3w tego rodzaju<\/li>\n<li>by\u0107 dostarczony z akcesoriami i instrukcjami, kt\u00f3rych mo\u017cna rozs\u0105dnie oczekiwa\u0107<\/li>\n<li>by\u0107 tak trwa\u0142y i dzia\u0142a\u0107 tak dobrze, jak mo\u017cna rozs\u0105dnie oczekiwa\u0107 od produktu tego rodzaju<\/li>\n<\/ul>\n<p>Je\u015bli produkt nie spe\u0142nia tych wymaga\u0144, jest niezgodny z umow\u0105 (ma wad\u0119).<\/p>\n<h3>Jak d\u0142ugo obowi\u0105zuje<\/h3>\n<p>Jako sprzedawca odpowiadamy za ka\u017cdy brak zgodno\u015bci towaru z umow\u0105, kt\u00f3ry ujawni si\u0119 w ci\u0105gu dw\u00f3ch lat od dostawy. Niekt\u00f3re kraje przewiduj\u0105 d\u0142u\u017cszy okres, na przyk\u0142ad Portugalia (trzy lata).<\/p>\n<p>Je\u015bli wada ujawni si\u0119 w ci\u0105gu roku od dostawy (w niekt\u00f3rych krajach, np. we Francji i w Portugalii, w ci\u0105gu dw\u00f3ch lat), prawo domniema, \u017ce istnia\u0142a ju\u017c w chwili dostawy, chyba \u017ce udowodnimy, \u017ce by\u0142o inaczej.<\/p>\n<h3>Czego mo\u017cesz \u017c\u0105da\u0107<\/h3>\n<ol>\n<li>Naprawy lub wymiany, bezp\u0142atnie (\u0142\u0105cznie z wysy\u0142k\u0105), w rozs\u0105dnym czasie i bez nadmiernych niedogodno\u015bci dla Ciebie. Wybierasz mi\u0119dzy napraw\u0105 a wymian\u0105, chyba \u017ce Tw\u00f3j wyb\u00f3r jest niemo\u017cliwy lub wymaga\u0142by od nas nadmiernych koszt\u00f3w w por\u00f3wnaniu z drug\u0105 mo\u017cliwo\u015bci\u0105.<\/li>\n<li>Je\u015bli naprawa lub wymiana jest niemo\u017cliwa, zostanie odm\u00f3wiona, trwa zbyt d\u0142ugo lub nie przynosi skutku albo wada jest istotna: obni\u017cenia ceny lub mo\u017cesz odst\u0105pi\u0107 od umowy i odzyska\u0107 pieni\u0105dze. Nie mo\u017cesz odst\u0105pi\u0107 od umowy z powodu nieistotnej wady.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Je\u015bli wybierzesz napraw\u0119, okres odpowiedzialno\u015bci przed\u0142u\u017ca si\u0119 jednorazowo o 12 miesi\u0119cy w przypadku zakup\u00f3w dokonanych od 31 lipca 2026 r., o ile przewiduje to prawo Twojego kraju (dyrektywa (UE) 2024\/1799).<\/p>\n<h3>Bezp\u0142atna i nie mo\u017cna jej ograniczy\u0107<\/h3>\n<p>Regulamin, gwarancja producenta i rejestracja produktu nie ograniczaj\u0105 tej odpowiedzialno\u015bci. Nie musisz rejestrowa\u0107 produktu, aby z niej skorzysta\u0107.<\/p>\n<h3>Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119<\/h3>\n<ul>\n<li>Napisz na help@gpen.com, podaj\u0105c numer zam\u00f3wienia i kr\u00f3tki opis problemu. Zdj\u0119cia lub kr\u00f3tki film pomog\u0105 nam szybciej Ci pom\u00f3c.<\/li>\n<li>Poinformuj nas jak najszybciej po zauwa\u017ceniu problemu. W niekt\u00f3rych krajach nale\u017cy zawiadomi\u0107 sprzedawc\u0119 w ci\u0105gu dw\u00f3ch miesi\u0119cy od wykrycia wady.<\/li>\n<li>Mo\u017cemy zaproponowa\u0107 proste kroki rozwi\u0105zywania problemu z poradnika produktu. Je\u015bli nie pomog\u0105, naprawimy lub wymienimy produkt.<\/li>\n<li>Je\u015bli poprosimy o odes\u0142anie produktu, pokrywamy koszty wysy\u0142ki.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sprzedawca odpowiedzialny za zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105:<\/p>\n<div class=\"gpen-legal gpen-legal--seller_short\"><p class=\"gpen-legal__name\" data-no-translation>GS Holistic LLC, 1123 Locust St Ste 166, St Louis, MO 63101, United States<\/p><\/div>\n<hr>\n<h2>Cz\u0119\u015b\u0107 B: gwarancja producenta G Pen<\/h2>\n<p>Twoje ustawowe prawa pozostaj\u0105 nienaruszone. Sprzedawca odpowiada wobec Ciebie bezp\u0142atnie za zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105 przez co najmniej dwa lata. Gwarancja producenta jest dobrowolna, nie zast\u0119puje ani nie ogranicza tej odpowiedzialno\u015bci i zawsze mo\u017cesz zamiast niej skorzysta\u0107 z uprawnie\u0144 wobec sprzedawcy.<\/p>\n<h3>Kto udziela gwarancji<\/h3>\n<p>Gwarancji udziela wskazana poni\u017cej sp\u00f3\u0142ka, w\u0142a\u015bciciel marki G Pen. Kontakt: help@gpen.com.<\/p>\n<div class=\"gpen-legal gpen-legal--seller_short\"><p class=\"gpen-legal__name\" data-no-translation>GS Holistic LLC, 1123 Locust St Ste 166, St Louis, MO 63101, United States<\/p><\/div>\n<h3>Zakres i okres gwarancji<\/h3>\n<p>Gwarancja obejmuje wady materia\u0142owe i wykonawcze cz\u0119\u015bci elektronicznych (akumulator, element grzewczy, p\u0142ytka drukowana) tych urz\u0105dze\u0144, licz\u0105c od dnia dostawy:<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Okres gwarancji<\/th>\n<th>Urz\u0105dzenia, w tym edycje specjalne i kolaboracje<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>1 rok, przed\u0142u\u017cany do 2 lat przy rejestracji urz\u0105dzenia<\/td>\n<td>G Pen Dash+, G Pen Elite II, G Pen Hyer<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>6 miesi\u0119cy, przed\u0142u\u017cone do 1 roku po zarejestrowaniu urz\u0105dzenia<\/td>\n<td>G Pen Dash, G Pen Dash II, G Pen Micro II, G Pen Micro+, G Pen Connect, G Pen Roam<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>90 dni<\/td>\n<td>G Pen Hydout, G Pen 510 Original, G Pen Melt<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Okres gwarancji podajemy tak\u017ce na stronie ka\u017cdego produktu. Je\u015bli strona produktu podaje d\u0142u\u017cszy okres ni\u017c ta tabela, obowi\u0105zuje d\u0142u\u017cszy okres.<\/p>\n<p>Rejestracja jest wymagana jedynie w przypadku dodatkowego czasu, o kt\u00f3rym m\u00f3wi tabela. Nigdy nie jest wymagana w przypadku gwarancji prawnych.<\/p>\n<p><a href=\"\/pl\/register\/\">Zarejestruj urz\u0105dzenie<\/a><\/p>\n<p>Gwarancja obejmuje urz\u0105dzenia kupione w tym sklepie lub u autoryzowanego sprzedawcy G Pen, we wszystkich krajach, do kt\u00f3rych dostarczamy.<\/p>\n<h3>Czego gwarancja nie obejmuje<\/h3>\n<p>Te ograniczenia dotycz\u0105 wy\u0142\u0105cznie dobrowolnej gwarancji, a nie odpowiedzialno\u015bci sprzedawcy za zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105:<\/p>\n<ul>\n<li>cz\u0119\u015bci zu\u017cywaj\u0105ce si\u0119 przy normalnym u\u017cytkowaniu: ustniki, paski przep\u0142ywu powietrza, zbiorniki, grza\u0142ki i komory<\/li>\n<li>szk\u0142o, chyba \u017ce dotar\u0142o st\u0142uczone<\/li>\n<li>normalny, stopniowy spadek pojemno\u015bci akumulatora z up\u0142ywem czasu<\/li>\n<li>uszkodzenia wskutek upadku, wody, wysokiej temperatury, chemikali\u00f3w lub innych wypadk\u00f3w<\/li>\n<li>uszkodzenia wskutek niew\u0142a\u015bciwego u\u017cytkowania, u\u017cytkowania niezgodnego z instrukcj\u0105, przer\u00f3bek lub napraw wykonanych przez inne osoby<\/li>\n<li>uszkodzenia kosmetyczne, takie jak zarysowania<\/li>\n<li>podr\u00f3bki oraz produkty niekupione w G Pen ani u autoryzowanego sprzedawcy<\/li>\n<li>zgubione lub skradzione przedmioty<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Co zrobimy<\/h3>\n<p>Je\u015bli reklamacja jest obj\u0119ta gwarancj\u0105, bezp\u0142atnie naprawimy lub wymienimy urz\u0105dzenie, \u0142\u0105cznie z wysy\u0142k\u0105. Je\u015bli model nie jest ju\u017c dost\u0119pny, otrzymasz r\u00f3wnowa\u017cny model lub, je\u015bli wolisz, zwrot zap\u0142aconej ceny.<\/p>\n<h3>Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119<\/h3>\n<ol>\n<li>Napisz na help@gpen.com, podaj\u0105c numer zam\u00f3wienia lub inny dow\u00f3d zakupu od autoryzowanego sprzedawcy oraz opis problemu.<\/li>\n<li>Staramy si\u0119 odpowiada\u0107 w ci\u0105gu dw\u00f3ch dni roboczych. Mo\u017cemy poprosi\u0107 o zdj\u0119cia lub kr\u00f3tki film, aby zrozumie\u0107 usterk\u0119.<\/li>\n<li>Je\u015bli b\u0119dziemy potrzebowa\u0107 urz\u0105dzenia, prze\u015blemy instrukcj\u0119 i op\u0142acon\u0105 etykiet\u0119 wysy\u0142kow\u0105.<\/li>\n<li>Staramy si\u0119 rozpatrzy\u0107 zg\u0142oszenie w ci\u0105gu 10 dni roboczych od otrzymania wszystkich potrzebnych informacji.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Podr\u00f3bki<\/h3>\n<p>W internecie, na przyk\u0142ad na niekt\u00f3rych platformach sprzeda\u017cowych, sprzedawane s\u0105 podr\u00f3bki produkt\u00f3w G Pen. Nie spe\u0142niaj\u0105 one naszych standard\u00f3w i mog\u0105 by\u0107 niebezpieczne. Kupuj w G Pen lub u autoryzowanego sprzedawcy.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: 8 October 2026 When you buy from us, you are protected in two ways: The legal guarantee: by law, for every product, for at least two years, free of charge. The G Pen manufacturer\u2019s warranty: voluntary, for G Pen devices, in addition to the legal guarantee. You can choose which one to use. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/full-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1102","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1102","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1102"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1102\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8456,"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1102\/revisions\/8456"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1102"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}