{"id":8115,"date":"2026-10-08T02:59:16","date_gmt":"2026-10-08T01:59:16","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.gpen.com\/?page_id=8115"},"modified":"2026-10-08T20:24:22","modified_gmt":"2026-10-08T19:24:22","slug":"age-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.gpen.com\/it\/age-policy\/","title":{"rendered":"Informativa sull\u2019et\u00e0"},"content":{"rendered":"<p>Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026<\/p>\n<h2>I nostri prodotti sono solo per adulti<\/h2>\n<p>Devi avere almeno 18 anni per usare questo negozio e acquistare da noi. Vale in tutti i paesi in cui spediamo. Se la legge di un paese fissa un\u2019et\u00e0 minima pi\u00f9 alta, vale quell\u2019et\u00e0.<\/p>\n<p>Verifichiamo l\u2019et\u00e0 di ogni cliente prima del pagamento.<\/p>\n<h2>Come verifichiamo la tua et\u00e0<\/h2>\n<h3>1. Quando visiti il nostro sito<\/h3>\n<p>Ti chiediamo di confermare di avere almeno 18 anni. Ricordiamo la tua risposta per 30 giorni con un cookie strettamente necessario.<\/p>\n<h3>2. Alla cassa, prima del pagamento<\/h3>\n<p>Confermi di avere almeno 18 anni e verifichiamo la tua et\u00e0 con il nostro partner AgeChecker.Net:<\/p>\n<ul>\n<li>Alla cassa si apre una piccola finestra con i dati del tuo ordine (nome, data di nascita e indirizzo).<\/li>\n<li>Di solito carichi poi la foto di un documento d\u2019identit\u00e0 valido, come passaporto, carta d\u2019identit\u00e0 o patente di guida.<\/li>\n<li>Una persona di AgeChecker lo esamina, di solito in pochi minuti.<\/li>\n<li>Se la tua et\u00e0 viene confermata, passi al pagamento. Se non pu\u00f2 essere confermata, non puoi completare l\u2019ordine e non ti viene addebitato nulla.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se hai gi\u00e0 superato la verifica, AgeChecker potrebbe riconoscerti e non dovrai caricare di nuovo il documento.<\/p>\n<h3>3. Alla consegna<\/h3>\n<p>Assicurati che un adulto possa ricevere il pacco. In alcuni paesi il corriere pu\u00f2 chiedere una prova dell\u2019et\u00e0 o una firma alla consegna.<\/p>\n<h2>Cosa succede ai tuoi dati<\/h2>\n<ul>\n<li>AgeChecker usa i tuoi dati solo per verificare la tua et\u00e0, per nostro conto.<\/li>\n<li>AgeChecker cancella le immagini dei documenti dopo la verifica, normalmente entro 30 minuti.<\/li>\n<li>AgeChecker conserva nome, data di nascita e indirizzo secondo le proprie regole di conservazione, per permettere ai clienti abituali di saltare la verifica e per prevenire le frodi.<\/li>\n<li>Conserviamo con l\u2019ordine solo l\u2019esito della verifica (superata o no, data e metodo). Non conserviamo il tuo documento d\u2019identit\u00e0.<\/li>\n<li>AgeChecker ha sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei tuoi dati \u00e8 protetto dalle clausole contrattuali tipo dell\u2019UE.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La nostra informativa sulla privacy spiega la base giuridica e i tuoi diritti.<\/p>\n<p><a href=\"\/it\/privacy-policy\/\">Informativa sulla privacy<\/a><\/p>\n<h2>Se la verifica non va a buon fine<\/h2>\n<p>Se la tua et\u00e0 non pu\u00f2 essere confermata ma hai almeno 18 anni, scrivici a help@gpen.com. Esamineremo la situazione con te e, se possibile, ti offriremo un altro modo per verificare l\u2019et\u00e0. Se hai bisogno di aiuto a causa di una disabilit\u00e0, troveremo una soluzione accessibile.<\/p>\n<h2>Se scopriamo che un cliente ha meno di 18 anni<\/h2>\n<p>Annulliamo l\u2019ordine e rimborsiamo il pagamento. Se i beni sono gi\u00e0 stati spediti, ne organizziamo la restituzione.<\/p>\n<h2>Acquistare per altri<\/h2>\n<p>Non acquistare i nostri prodotti per persone con meno di 18 anni. Se ordini un regalo, anche chi lo riceve deve avere almeno 18 anni.<\/p>\n<h2>Clienti nel Regno Unito<\/h2>\n<p>Nel Regno Unito, dal 29 ottobre 2026 l\u2019et\u00e0 minima di 18 anni per la vendita di prodotti da svapo vale anche per i dispositivi senza nicotina (Tobacco and Vapes Act 2026). La nostra verifica dell\u2019et\u00e0 alla cassa si applica a ogni ordine verso il Regno Unito.<\/p>\n<h2>Contatti<\/h2>\n<p>Scrivici a help@gpen.com. Cerchiamo di rispondere entro due giorni lavorativi.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: 8 October 2026 Our products are for adults only You must be 18 or over to use this store and to buy from us. This applies in every country we deliver to. Where the law of a country sets a higher minimum age, that age applies. 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