{"id":8113,"date":"2026-10-08T02:59:16","date_gmt":"2026-10-08T01:59:16","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.gpen.com\/?page_id=8113"},"modified":"2026-10-08T20:24:22","modified_gmt":"2026-10-08T19:24:22","slug":"accessibility-statement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.gpen.com\/it\/accessibility-statement\/","title":{"rendered":"Dichiarazione di accessibilit\u00e0"},"content":{"rendered":"<p>Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026<\/p>\n<p>Vogliamo che tutti possano usare il negozio online G Pen Europe, comprese le persone con disabilit\u00e0. Questa dichiarazione spiega quanto \u00e8 accessibile eu.gpen.com, cosa dobbiamo ancora migliorare e come contattarci. Costituisce le nostre informazioni sull\u2019accessibilit\u00e0 ai sensi dell\u2019Atto europeo sull\u2019accessibilit\u00e0 (direttiva (UE) 2019\/882) e delle leggi nazionali che lo recepiscono.<\/p>\n<h2>Il nostro servizio<\/h2>\n<p>eu.gpen.com \u00e8 un negozio online in cui gli adulti possono consultare, confrontare e acquistare vaporizzatori, ricambi e accessori G Pen, creare un account, seguire i propri ordini, recedere da un acquisto e contattare l\u2019assistenza clienti.<\/p>\n<h2>Lo standard che seguiamo<\/h2>\n<p>Progettiamo e testiamo il sito per rispettare le Linee guida per l\u2019accessibilit\u00e0 dei contenuti web (WCAG) 2.1 al livello AA, come recepite nella norma europea EN 301 549. Il nostro obiettivo \u00e8 WCAG 2.2 al livello AA.<\/p>\n<h2>Come rendiamo accessibile il negozio<\/h2>\n<ul>\n<li>Il sito funziona anche solo con la tastiera, compresi carrello, cassa e modulo di recesso, e vedi sempre dove ti trovi nella pagina.<\/li>\n<li>I campi dei moduli hanno etichette e gli errori sono spiegati nel testo e annunciati agli screen reader.<\/li>\n<li>Testi e pulsanti hanno un contrasto di colore sufficiente e puoi ingrandire fino al 200 % senza perdere contenuti.<\/li>\n<li>Le immagini hanno alternative testuali e quelle decorative sono nascoste agli screen reader.<\/li>\n<li>Le pagine hanno una struttura chiara dei titoli e un link per passare direttamente al contenuto principale.<\/li>\n<li>Il sito funziona sugli schermi piccoli, in verticale e in orizzontale.<\/li>\n<li>I pop-up, come la conferma dell\u2019et\u00e0 e il banner dei cookie, si possono usare con la tastiera e con uno screen reader.<\/li>\n<li>Ogni pagina \u00e8 mostrata nella lingua che scegli e la lingua \u00e8 indicata correttamente per gli screen reader.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Stato di conformit\u00e0<\/h2>\n<p>Il sito \u00e8 parzialmente conforme alle WCAG 2.1 livello AA. Le parti non ancora del tutto accessibili sono elencate qui sotto.<\/p>\n<p>Abbiamo verificato il sito l\u2019ultima volta a ottobre 2026, con test automatici (Lighthouse) sulle pagine principali e controlli manuali della struttura delle pagine, dei moduli e dell\u2019uso da tastiera su mobile e desktop.<\/p>\n<h2>Limiti noti<\/h2>\n<ul>\n<li>Pagamento: la pagina di pagamento e il controllo di sicurezza della tua banca (ad esempio 3-D Secure) sono gestiti dal nostro fornitore di pagamenti e dalla tua banca. Se hai difficolt\u00e0 a pagare, contattaci e ti aiuteremo a completare l\u2019ordine.<\/li>\n<li>Verifica dell\u2019et\u00e0: la verifica dell\u2019et\u00e0 alla cassa \u00e8 effettuata da AgeChecker.Net. Se non riesci a completarla, contattaci e troveremo un altro modo per verificare la tua et\u00e0.<\/li>\n<li>Articoli meno recenti: alcuni articoli pi\u00f9 vecchi contengono immagini senza alternative testuali. Le stiamo aggiungendo.<\/li>\n<li>Guide ai prodotti: le guide passo passo si trovano sul nostro sito di assistenza separato, help.gpen.com, che non rientra in questa dichiarazione. Se hai bisogno delle informazioni in un altro formato, chiedicelo e te le invieremo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Segnalazioni e contatti<\/h2>\n<p>Se trovi una barriera sul nostro sito o ti servono informazioni in un altro formato, segnalacelo a help@gpen.com indicando l\u2019indirizzo della pagina e il problema. Cerchiamo di rispondere entro cinque giorni lavorativi.<\/p>\n<h2>Reclami e vigilanza<\/h2>\n<p>Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi rivolgerti all\u2019autorit\u00e0 che vigila sull\u2019applicazione dell\u2019Atto europeo sull\u2019accessibilit\u00e0 nel tuo paese. Di solito \u00e8 l\u2019autorit\u00e0 per la tutela dei consumatori o per la vigilanza del mercato. Esempi:<\/p>\n<ul>\n<li>Germania: Markt\u00fcberwachungsstelle der L\u00e4nder f\u00fcr die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)<\/li>\n<li>Irlanda: Competition and Consumer Protection Commission (CCPC)<\/li>\n<li>Italia: Agenzia per l\u2019Italia Digitale (AgID)<\/li>\n<li>Paesi Bassi: Autoriteit Consument &amp; Markt (ACM)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Informazioni su questa dichiarazione<\/h2>\n<p>Abbiamo redatto questa dichiarazione l\u20198 ottobre 2026. La rivediamo almeno una volta l\u2019anno e ogni volta che apportiamo modifiche importanti al sito.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: 8 October 2026 We want everyone to be able to use the G Pen Europe online store, including people with disabilities. This statement explains how accessible eu.gpen.com is, where we still have work to do and how to contact us. It is our accessibility information under the European Accessibility Act (Directive (EU) 2019\/882) [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8113","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8113","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8113"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8113\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8165,"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8113\/revisions\/8165"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8113"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}