{"id":8115,"date":"2026-10-08T02:59:16","date_gmt":"2026-10-08T01:59:16","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.gpen.com\/?page_id=8115"},"modified":"2026-10-08T20:24:22","modified_gmt":"2026-10-08T19:24:22","slug":"age-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.gpen.com\/fr\/age-policy\/","title":{"rendered":"Politique relative \u00e0 l\u2019\u00e2ge"},"content":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 8 octobre 2026<\/p>\n<h2>Nos produits sont r\u00e9serv\u00e9s aux adultes<\/h2>\n<p>Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser cette boutique et acheter chez nous. Cela vaut dans tous les pays que nous livrons. Si la loi d\u2019un pays fixe un \u00e2ge minimum plus \u00e9lev\u00e9, c\u2019est cet \u00e2ge qui s\u2019applique.<\/p>\n<p>Nous v\u00e9rifions l\u2019\u00e2ge de chaque client avant le paiement.<\/p>\n<h2>Comment nous v\u00e9rifions votre \u00e2ge<\/h2>\n<h3>1. Lorsque vous visitez notre site<\/h3>\n<p>Nous vous demandons de confirmer que vous avez 18 ans ou plus. Nous m\u00e9morisons votre r\u00e9ponse pendant 30 jours avec un cookie strictement n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h3>2. \u00c0 la caisse, avant le paiement<\/h3>\n<p>Vous confirmez avoir 18 ans ou plus, et nous v\u00e9rifions votre \u00e2ge avec notre partenaire AgeChecker.Net :<\/p>\n<ul>\n<li>Une petite fen\u00eatre s\u2019ouvre \u00e0 la caisse avec les informations de votre commande (nom, date de naissance et adresse).<\/li>\n<li>En g\u00e9n\u00e9ral, vous t\u00e9l\u00e9versez ensuite la photo d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 valide, comme un passeport, une carte d\u2019identit\u00e9 ou un permis de conduire.<\/li>\n<li>Une personne chez AgeChecker l\u2019examine, g\u00e9n\u00e9ralement en quelques minutes.<\/li>\n<li>Si votre \u00e2ge est confirm\u00e9, vous passez au paiement. S\u2019il ne peut pas \u00eatre confirm\u00e9, vous ne pouvez pas finaliser la commande et vous n\u2019\u00eates pas d\u00e9bit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 r\u00e9ussi la v\u00e9rification, AgeChecker peut vous reconna\u00eetre, et vous n\u2019avez pas besoin de t\u00e9l\u00e9verser \u00e0 nouveau votre pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9.<\/p>\n<h3>3. \u00c0 la livraison<\/h3>\n<p>Veillez \u00e0 ce qu\u2019un adulte puisse r\u00e9ceptionner le colis. Dans certains pays, le transporteur peut demander une preuve d\u2019\u00e2ge ou une signature \u00e0 la livraison.<\/p>\n<h2>Ce qu\u2019il advient de vos donn\u00e9es<\/h2>\n<ul>\n<li>AgeChecker utilise vos informations uniquement pour v\u00e9rifier votre \u00e2ge, pour notre compte.<\/li>\n<li>AgeChecker supprime les images des pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9 apr\u00e8s la v\u00e9rification, normalement dans les 30 minutes.<\/li>\n<li>AgeChecker conserve votre nom, votre date de naissance et votre adresse selon ses r\u00e8gles de conservation, pour que les clients qui reviennent puissent \u00e9viter une nouvelle v\u00e9rification et pour pr\u00e9venir la fraude.<\/li>\n<li>Nous ne conservons avec votre commande que le r\u00e9sultat de la v\u00e9rification (r\u00e9ussie ou non, date et m\u00e9thode). Nous ne conservons pas votre pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9.<\/li>\n<li>AgeChecker est \u00e9tabli aux \u00c9tats-Unis. Le transfert de vos donn\u00e9es est prot\u00e9g\u00e9 par les clauses contractuelles types de l\u2019UE.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Notre politique de confidentialit\u00e9 pr\u00e9cise la base l\u00e9gale et vos droits.<\/p>\n<p><a href=\"\/fr\/privacy-policy\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a><\/p>\n<h2>Si la v\u00e9rification \u00e9choue<\/h2>\n<p>Si votre \u00e2ge ne peut pas \u00eatre confirm\u00e9 alors que vous avez 18 ans ou plus, \u00e9crivez-nous \u00e0 help@gpen.com. Nous examinerons la situation avec vous et, si possible, vous proposerons un autre moyen de v\u00e9rifier votre \u00e2ge. Si vous avez besoin d\u2019aide en raison d\u2019un handicap, nous trouverons une solution accessible.<\/p>\n<h2>Si nous constatons qu\u2019un client a moins de 18 ans<\/h2>\n<p>Nous annulons la commande et remboursons le paiement. Si les biens ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9s, nous organisons leur retour.<\/p>\n<h2>Acheter pour quelqu\u2019un d\u2019autre<\/h2>\n<p>N\u2019achetez pas nos produits pour une personne de moins de 18 ans. Si vous commandez un cadeau, la personne qui le re\u00e7oit doit aussi avoir 18 ans ou plus.<\/p>\n<h2>Clients au Royaume-Uni<\/h2>\n<p>Au Royaume-Uni, l\u2019\u00e2ge minimum de 18 ans pour la vente de produits de vapotage s\u2019applique aussi aux appareils sans nicotine \u00e0 partir du 29 octobre 2026 (Tobacco and Vapes Act 2026). Notre v\u00e9rification de l\u2019\u00e2ge \u00e0 la caisse s\u2019applique \u00e0 chaque commande \u00e0 destination du Royaume-Uni.<\/p>\n<h2>Contact<\/h2>\n<p>\u00c9crivez-nous \u00e0 help@gpen.com. Nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9pondre sous deux jours ouvrables.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: 8 October 2026 Our products are for adults only You must be 18 or over to use this store and to buy from us. This applies in every country we deliver to. Where the law of a country sets a higher minimum age, that age applies. 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