{"id":8115,"date":"2026-10-08T02:59:16","date_gmt":"2026-10-08T01:59:16","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.gpen.com\/?page_id=8115"},"modified":"2026-10-08T20:24:22","modified_gmt":"2026-10-08T19:24:22","slug":"age-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.gpen.com\/es\/age-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de edad"},"content":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 8 de octubre de 2026<\/p>\n<h2>Nuestros productos son solo para adultos<\/h2>\n<p>Debe tener 18 a\u00f1os o m\u00e1s para usar esta tienda y comprarnos. Esto se aplica en todos los pa\u00edses a los que enviamos. Si la ley de un pa\u00eds establece una edad m\u00ednima superior, se aplica esa edad.<\/p>\n<p>Comprobamos la edad de cada cliente antes del pago.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo comprobamos su edad<\/h2>\n<h3>1. Cuando visita nuestro sitio web<\/h3>\n<p>Le pedimos que confirme que tiene 18 a\u00f1os o m\u00e1s. Recordamos su respuesta durante 30 d\u00edas con una cookie estrictamente necesaria.<\/p>\n<h3>2. En la caja, antes del pago<\/h3>\n<p>Usted confirma que tiene 18 a\u00f1os o m\u00e1s y comprobamos su edad con nuestro socio AgeChecker.Net:<\/p>\n<ul>\n<li>Se abre una peque\u00f1a ventana en la caja con los datos de su pedido (nombre, fecha de nacimiento y direcci\u00f3n).<\/li>\n<li>Normalmente, despu\u00e9s sube una foto de un documento de identidad v\u00e1lido, como el pasaporte, el DNI o el permiso de conducir.<\/li>\n<li>Una persona de AgeChecker lo revisa, normalmente en pocos minutos.<\/li>\n<li>Si se confirma su edad, pasa al pago. Si no se puede confirmar, no puede completar el pedido y no se le cobra nada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si ya ha superado la verificaci\u00f3n antes, AgeChecker puede reconocerle y no tendr\u00e1 que volver a subir su documento.<\/p>\n<h3>3. En la entrega<\/h3>\n<p>Aseg\u00farese de que un adulto pueda recibir el paquete. En algunos pa\u00edses el transportista puede pedir una prueba de edad o una firma en la entrega.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 ocurre con sus datos<\/h2>\n<ul>\n<li>AgeChecker usa sus datos solo para comprobar su edad, por cuenta nuestra.<\/li>\n<li>AgeChecker elimina las im\u00e1genes del documento tras la verificaci\u00f3n, normalmente en un plazo de 30 minutos.<\/li>\n<li>AgeChecker conserva su nombre, fecha de nacimiento y direcci\u00f3n seg\u00fan sus normas de conservaci\u00f3n, para que los clientes habituales puedan omitir la verificaci\u00f3n y para prevenir el fraude.<\/li>\n<li>Solo guardamos con su pedido el resultado de la verificaci\u00f3n (superada o no, fecha y m\u00e9todo). No guardamos su documento de identidad.<\/li>\n<li>AgeChecker tiene su sede en Estados Unidos. La transferencia de sus datos est\u00e1 protegida por las cl\u00e1usulas contractuales tipo de la UE.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nuestra pol\u00edtica de privacidad explica la base jur\u00eddica y sus derechos.<\/p>\n<p><a href=\"\/es\/privacy-policy\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/p>\n<h2>Si la verificaci\u00f3n falla<\/h2>\n<p>Si no se puede confirmar su edad pero tiene 18 a\u00f1os o m\u00e1s, escr\u00edbanos a help@gpen.com. Lo revisaremos con usted y, si es posible, le ofreceremos otra forma de verificar su edad. Si necesita ayuda por una discapacidad, encontraremos una v\u00eda accesible.<\/p>\n<h2>Si descubrimos que un cliente es menor de 18 a\u00f1os<\/h2>\n<p>Cancelamos el pedido y reembolsamos el pago. Si los bienes ya se han enviado, organizamos su devoluci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Comprar para otra persona<\/h2>\n<p>No compre nuestros productos para menores de 18 a\u00f1os. Si pide un regalo, la persona que lo reciba tambi\u00e9n debe tener 18 a\u00f1os o m\u00e1s.<\/p>\n<h2>Clientes en el Reino Unido<\/h2>\n<p>En el Reino Unido, la edad m\u00ednima de 18 a\u00f1os para la venta de productos de vapeo se aplica tambi\u00e9n a los dispositivos sin nicotina desde el 29 de octubre de 2026 (Tobacco and Vapes Act 2026). Nuestra verificaci\u00f3n de edad en la caja se aplica a todos los pedidos al Reino Unido.<\/p>\n<h2>Contacto<\/h2>\n<p>Escr\u00edbanos a help@gpen.com. Intentamos responder en un plazo de dos d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: 8 October 2026 Our products are for adults only You must be 18 or over to use this store and to buy from us. This applies in every country we deliver to. Where the law of a country sets a higher minimum age, that age applies. We check the age of every customer [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8115","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8115","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8115"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8115\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8166,"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8115\/revisions\/8166"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.gpen.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8115"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}