\u00daltima actualizaci\u00f3n: 9 de octubre de 2026<\/p>\n
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Puede desistir de su pedido en un plazo de 14 d\u00edas desde que lo recibe, sin indicar el motivo. Tambi\u00e9n puede devolver art\u00edculos abiertos.<\/p>\n
Use nuestra funci\u00f3n de desistimiento en l\u00ednea, \u00abDesistir del contrato aqu\u00ed\u00bb, al pie de cada p\u00e1gina. Tambi\u00e9n puede escribirnos a help@gpen.com o usar el modelo de formulario de nuestra p\u00e1gina Derecho de desistimiento.<\/p>\n
Incluya todo lo que ven\u00eda en la caja, como cables, herramientas, piezas y las instrucciones. El embalaje original es \u00fatil, pero no obligatorio. Embale bien los art\u00edculos para que no se rompan durante el env\u00edo. El cristal necesita protecci\u00f3n adicional.<\/p>\n
Env\u00ede los art\u00edculos a esta direcci\u00f3n:<\/p>\n
Retail North LTD (FAO Grenco Holistic), 54 Scarva Rd, Banbridge, BT32 3AU, Northern Ireland (UK)<\/strong><\/p><\/div>\n Escriba su n\u00famero de pedido original en un papel dentro del paquete y tambi\u00e9n en el exterior del paquete. Conserve el justificante de env\u00edo.<\/p>\n Usted paga el coste de la devoluci\u00f3n. Le recomendamos un env\u00edo con seguimiento.<\/p>\n Nuestros dispositivos contienen bater\u00edas de iones de litio y los transportistas tienen normas para enviarlas. Env\u00ede el dispositivo con la bater\u00eda dentro y apagado. No env\u00ede bater\u00edas sueltas ni da\u00f1adas. Si una bater\u00eda est\u00e1 hinchada o da\u00f1ada, cont\u00e1ctenos antes de enviar nada y le diremos qu\u00e9 hacer.<\/p>\n Puede abrir y probar un producto como lo har\u00eda en una tienda. Si lo ha usado m\u00e1s all\u00e1 de eso, por ejemplo calentando material en un vaporizador, podemos descontar un importe por la p\u00e9rdida de valor. Estudiamos cada caso por separado y explicamos cualquier descuento. No hay ninguna tasa fija de reposici\u00f3n.<\/p>\n Si su pedido a\u00fan no ha salido del almac\u00e9n, escr\u00edbanos a help@gpen.com con el n\u00famero de pedido e intentaremos detenerlo y reembolsarle el importe \u00edntegro. Si ya se ha enviado, puede desistir y devolverlo como se explica arriba.<\/p>\n Si un producto es defectuoso o no es lo que pidi\u00f3, tiene una garant\u00eda legal de al menos dos a\u00f1os desde la entrega. Es independiente del derecho de desistimiento de 14 d\u00edas y no le supone ning\u00fan coste.<\/p>\nSu reembolso<\/h2>\n
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Cancelar antes del env\u00edo<\/h2>\n
Defectuoso o no conforme a la descripci\u00f3n<\/h2>\n
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