{"id":8115,"date":"2026-10-08T02:59:16","date_gmt":"2026-10-08T01:59:16","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.gpen.com\/?page_id=8115"},"modified":"2026-10-08T20:24:22","modified_gmt":"2026-10-08T19:24:22","slug":"age-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.gpen.com\/de\/age-policy\/","title":{"rendered":"Altersrichtlinie"},"content":{"rendered":"<p>Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026<\/p>\n<h2>Unsere Produkte sind nur f\u00fcr Erwachsene<\/h2>\n<p>Sie m\u00fcssen mindestens 18 Jahre alt sein, um diesen Shop zu nutzen und bei uns zu kaufen. Das gilt in jedem Land, in das wir liefern. Schreibt das Recht eines Landes ein h\u00f6heres Mindestalter vor, gilt dieses Alter.<\/p>\n<p>Wir pr\u00fcfen das Alter jedes Kunden vor der Zahlung.<\/p>\n<h2>Wie wir Ihr Alter pr\u00fcfen<\/h2>\n<h3>1. Wenn Sie unsere Website besuchen<\/h3>\n<p>Wir bitten Sie zu best\u00e4tigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Ihre Antwort speichern wir 30 Tage lang mit einem unbedingt erforderlichen Cookie.<\/p>\n<h3>2. An der Kasse, vor der Zahlung<\/h3>\n<p>Sie best\u00e4tigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und wir pr\u00fcfen Ihr Alter mit unserem Partner AgeChecker.Net:<\/p>\n<ul>\n<li>In der Kasse \u00f6ffnet sich ein kleines Fenster mit den Angaben aus Ihrer Bestellung (Name, Geburtsdatum und Adresse).<\/li>\n<li>Meist laden Sie dann ein Foto eines g\u00fcltigen Ausweisdokuments hoch, etwa Reisepass, Personalausweis oder F\u00fchrerschein.<\/li>\n<li>Eine Person bei AgeChecker pr\u00fcft es, in der Regel innerhalb weniger Minuten.<\/li>\n<li>Wird Ihr Alter best\u00e4tigt, geht es weiter zur Zahlung. Kann es nicht best\u00e4tigt werden, k\u00f6nnen Sie die Bestellung nicht abschlie\u00dfen, und Ihnen wird nichts berechnet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Haben Sie die Pr\u00fcfung schon einmal bestanden, erkennt AgeChecker Sie eventuell wieder, sodass Sie Ihren Ausweis nicht erneut hochladen m\u00fcssen.<\/p>\n<h3>3. Bei der Lieferung<\/h3>\n<p>Bitte sorgen Sie daf\u00fcr, dass ein Erwachsener das Paket annehmen kann. In manchen L\u00e4ndern kann der Zusteller bei der Lieferung einen Altersnachweis oder eine Unterschrift verlangen.<\/p>\n<h2>Was mit Ihren Daten geschieht<\/h2>\n<ul>\n<li>AgeChecker verwendet Ihre Angaben nur, um in unserem Auftrag Ihr Alter zu pr\u00fcfen.<\/li>\n<li>AgeChecker l\u00f6scht Ausweisbilder nach der Pr\u00fcfung, normalerweise innerhalb von 30 Minuten.<\/li>\n<li>AgeChecker speichert Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse nach seinen Aufbewahrungsregeln, damit wiederkehrende Kunden die Pr\u00fcfung \u00fcberspringen k\u00f6nnen, und um Betrug zu verhindern.<\/li>\n<li>Wir speichern nur das Ergebnis der Pr\u00fcfung (bestanden oder nicht, Datum und Methode) bei Ihrer Bestellung. Ihr Ausweisdokument speichern wir nicht.<\/li>\n<li>AgeChecker hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Die \u00dcbermittlung Ihrer Daten ist durch die EU-Standardvertragsklauseln gesch\u00fctzt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Unsere Datenschutzerkl\u00e4rung erl\u00e4utert die Rechtsgrundlage und Ihre Rechte.<\/p>\n<p><a href=\"\/de\/privacy-policy\/\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a><\/p>\n<h2>Wenn die Pr\u00fcfung fehlschl\u00e4gt<\/h2>\n<p>Kann Ihr Alter nicht best\u00e4tigt werden, obwohl Sie mindestens 18 Jahre alt sind, schreiben Sie uns bitte an help@gpen.com. Wir sehen es uns mit Ihnen an und bieten, wenn m\u00f6glich, einen anderen Weg zur Alterspr\u00fcfung an. Brauchen Sie wegen einer Behinderung Hilfe, finden wir einen barrierefreien Weg.<\/p>\n<h2>Wenn wir feststellen, dass ein Kunde unter 18 ist<\/h2>\n<p>Wir stornieren die Bestellung und erstatten die Zahlung. Wurde die Ware bereits versandt, organisieren wir die R\u00fccksendung.<\/p>\n<h2>Kauf f\u00fcr andere<\/h2>\n<p>Kaufen Sie unsere Produkte nicht f\u00fcr Personen unter 18 Jahren. Bestellen Sie ein Geschenk, muss auch die beschenkte Person mindestens 18 Jahre alt sein.<\/p>\n<h2>Kunden im Vereinigten K\u00f6nigreich<\/h2>\n<p>Im Vereinigten K\u00f6nigreich gilt das Mindestalter von 18 Jahren f\u00fcr den Verkauf von Vaping-Produkten ab dem 29. Oktober 2026 auch f\u00fcr nikotinfreie Ger\u00e4te (Tobacco and Vapes Act 2026). Unsere Alterspr\u00fcfung an der Kasse gilt f\u00fcr jede Bestellung in das Vereinigte K\u00f6nigreich.<\/p>\n<h2>Kontakt<\/h2>\n<p>Schreiben Sie uns an help@gpen.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: 8 October 2026 Our products are for adults only You must be 18 or over to use this store and to buy from us. This applies in every country we deliver to. Where the law of a country sets a higher minimum age, that age applies. 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