{"id":7801,"date":"2026-10-01T13:59:12","date_gmt":"2026-10-01T17:59:12","guid":{"rendered":"https:\/\/ca.gpen.com\/?page_id=7801"},"modified":"2026-10-21T17:55:19","modified_gmt":"2026-10-21T16:55:19","slug":"shipping","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.gpen.com\/de\/shipping\/","title":{"rendered":"Versand und Lieferung"},"content":{"rendered":"<p>Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026<\/p>\n<h2>Woher wir versenden<\/h2>\n<p>Alle Bestellungen werden aus dem Lager unseres Logistikpartners Retail North LTD in Banbridge, Nordirland, versandt.<\/p>\n<p>F\u00fcr Waren gelten in Nordirland die Zoll- und Mehrwertsteuerregeln der EU. Pakete aus Nordirland in EU-L\u00e4nder sind daher keine Einfuhren: Es gibt keine Zollabfertigung und keinen Zoll, und die Mehrwertsteuer Ihres Landes ist bereits in unseren Preisen enthalten.<\/p>\n<h2>Versandkosten<\/h2>\n<p>Der Versand ist ab einem Bestellwert von 100 \u20ac (inkl. MwSt.) in alle Ziele der folgenden Tabelle kostenlos.<\/p>\n<p>Bei kleineren Bestellungen h\u00e4ngen die Kosten vom Lieferziel und vom Gewicht des Pakets ab. Alle Kosten enthalten die MwSt. Den genauen Betrag sehen Sie immer vor der Bestellung im Warenkorb und an der Kasse.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Ziel<\/th>\n<th>Pakete bis 0,907 kg<\/th>\n<th>Schwerere Pakete<\/th>\n<th>\u00dcbliche Lieferzeit nach Versand<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Deutschland<\/td>\n<td>6,83 \u20ac (bis 4,536 kg)<\/td>\n<td>14,93 \u20ac (\u00fcber 4,536 kg)<\/td>\n<td>2 bis 4 Werktage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00d6sterreich, Belgien, Tschechien, D\u00e4nemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen<\/td>\n<td>\u20ac13.83<\/td>\n<td>\u20ac15.23<\/td>\n<td>3 bis 5 Werktage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ungarn, Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien (Festland und Balearen), Schweden, Andorra, San Marino, Vatikanstadt<\/td>\n<td>\u20ac14.24<\/td>\n<td>\u20ac15.84<\/td>\n<td>3 bis 6 Werktage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Portugal, Rum\u00e4nien<\/td>\n<td>\u20ac14.64<\/td>\n<td>\u20ac16.64<\/td>\n<td>3 bis 7 Werktage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Vereinigtes K\u00f6nigreich (Gro\u00dfbritannien und Nordirland)<\/td>\n<td>\u20ac18.81<\/td>\n<td>\u20ac20.41<\/td>\n<td>2 bis 4 Werktage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Schweiz, Liechtenstein<\/td>\n<td>\u20ac24.36<\/td>\n<td>26,36 \u20ac (\u00fcber 5,443 kg: 28,86 \u20ac)<\/td>\n<td>4 bis 8 Werktage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Norwegen, Island, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Moldau, Montenegro, Nordmazedonien, Serbien<\/td>\n<td>\u20ac28.66<\/td>\n<td>30,26 \u20ac (\u00fcber 5,443 kg: 32,76 \u20ac)<\/td>\n<td>5 bis 10 Werktage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Malta<\/td>\n<td>\u20ac14.64<\/td>\n<td>\u20ac16.64<\/td>\n<td>5 bis 10 Werktage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla<\/td>\n<td>\u20ac14.24<\/td>\n<td>\u20ac15.84<\/td>\n<td>5 bis 10 Werktage<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>F\u00fcr die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla wird keine EU-Mehrwertsteuer berechnet, und bei der Lieferung k\u00f6nnen \u00f6rtliche Einfuhrsteuern (IGIC oder IPSI) f\u00e4llig werden.<\/p>\n<p>In andere L\u00e4nder und Gebiete liefern wir nicht, zum Beispiel nicht in die franz\u00f6sischen \u00dcberseegebiete.<\/p>\n<h2>Wann Ihre Bestellung versandt wird<\/h2>\n<ul>\n<li>Bestellungen werden so schnell wie m\u00f6glich bearbeitet und versandt.<\/li>\n<li>Werktage sind Montag bis Freitag, au\u00dfer an Feiertagen in Nordirland. In gesch\u00e4ftigen Zeiten, etwa bei Sales und an Feiertagen, kann der Versand etwas l\u00e4nger dauern. Wir informieren Sie, wenn sich Ihre Bestellung verz\u00f6gert.<\/li>\n<li>Die gesamte Lieferzeit ist die Versandzeit plus die Lieferzeit in der Tabelle. Die Lieferzeiten nach Versand sind die \u00fcblichen Zeiten der Zusteller, keine garantierten Termine.<\/li>\n<li>Sofern nicht anders vereinbart, liefern wir sp\u00e4testens 30 Tage nach Ihrer Bestellung.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Sendungsverfolgung<\/h2>\n<p>Sobald Ihre Bestellung versandt ist, senden wir Ihnen per E-Mail die Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung.<\/p>\n<h2>Erwachsener Empf\u00e4nger<\/h2>\n<p>Unsere Produkte sind nur f\u00fcr Erwachsene ab 18 Jahren. Bitte sorgen Sie daf\u00fcr, dass ein Erwachsener das Paket annehmen kann. In manchen L\u00e4ndern kann der Zusteller bei der Lieferung einen Altersnachweis oder eine Unterschrift verlangen.<\/p>\n<h2>Lithium-Akkus<\/h2>\n<p>Unsere Vaporizer enthalten Lithium-Ionen-Akkus. Wir versenden sie im Ger\u00e4t und halten die Gefahrgutregeln der Zusteller ein. Deshalb k\u00f6nnen wir nicht jede Versandart in jedes Land anbieten.<\/p>\n<h2>Einfuhrabgaben au\u00dferhalb des EU-Mehrwertsteuergebiets<\/h2>\n<p>Vereinigtes K\u00f6nigreich: Die Preise f\u00fcr Lieferungen in das Vereinigte K\u00f6nigreich enthalten die britische MwSt. Pakete gehen von Nordirland ohne Z\u00f6lle oder Einfuhrgeb\u00fchren an Kunden im Vereinigten K\u00f6nigreich.<\/p>\n<p>Schweiz, Liechtenstein, Norwegen, Island, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Moldau, Montenegro, Nordmazedonien und Serbien: Ihr Paket wird in Ihr Land eingef\u00fchrt. Die Beh\u00f6rden oder der Zusteller k\u00f6nnen bei der Lieferung Einfuhrumsatzsteuer, Z\u00f6lle und eine Abfertigungsgeb\u00fchr erheben. Diese Kosten sind nicht in unseren Preisen enthalten und werden nicht an uns gezahlt.<\/p>\n<p>Andorra, San Marino, die Vatikanstadt, die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla liegen au\u00dferhalb des EU-Mehrwertsteuergebiets. Im Preis, den Sie uns f\u00fcr diese Ziele zahlen, ist keine EU-Mehrwertsteuer enthalten, und bei der Lieferung k\u00f6nnen \u00f6rtliche Einfuhrabgaben oder Geb\u00fchren (zum Beispiel IGIC auf den Kanarischen Inseln) anfallen.<\/p>\n<p>Verweigern Sie die Zahlung der Einfuhrabgaben und kommt das Paket zu uns zur\u00fcck, erstatten wir den Preis der Ware.<\/p>\n<h2>Verlorene oder besch\u00e4digte Pakete<\/h2>\n<p>Wir sind f\u00fcr Ihr Paket verantwortlich, bis es bei Ihnen ankommt. Geht es verloren oder kommt es besch\u00e4digt an, senden wir Ersatz oder erstatten Ihnen den Betrag.<\/p>\n<ul>\n<li>Teilen Sie es uns so bald wie m\u00f6glich mit Ihrer Bestellnummer an help@gpen.com mit.<\/li>\n<li>Ist das Paket besch\u00e4digt, bewahren Sie den Karton und die Verpackung auf und senden Sie uns Fotos des Kartons und der Artikel.<\/li>\n<li>Hat sich die Sendungsverfolgung 5 Werktage lang nicht ge\u00e4ndert, kontaktieren Sie uns, und wir kl\u00e4ren es mit dem Zusteller.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Falsche Adresse oder gescheiterte Zustellung<\/h2>\n<p>Bitte pr\u00fcfen Sie Ihre Adresse an der Kasse sorgf\u00e4ltig. Kann ein Paket nicht zugestellt werden und kommt es zu uns zur\u00fcck, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine neue Lieferung oder eine Erstattung zu vereinbaren.<\/p>\n<h2>Fragen?<\/h2>\n<p>Schreiben Sie uns an help@gpen.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: 8 October 2026 Where we ship from All orders ship from the warehouse of our fulfilment partner, Retail North LTD, in Banbridge, Northern Ireland. For goods, Northern Ireland follows the EU\u2019s customs and VAT rules. 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