{"id":1131,"date":"2012-11-06T17:37:00","date_gmt":"2012-11-06T22:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ca.gpen.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-10-22T02:08:17","modified_gmt":"2026-10-22T01:08:17","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.gpen.com\/de\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"Letzte Aktualisierung: 21. Oktober 2026\n\nDiese Bedingungen gelten, wenn Sie als Verbraucher im Online-Shop von G Pen Europe bei eu.gpen.com einkaufen. Bitte lesen Sie sie vor der Bestellung durch. In diesen Bedingungen ist nichts enthalten, was Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher einschr\u00e4nkt.\n<h2>1. Wer wir sind<\/h2>\nIhr Vertragspartner ist:\n\n<strong>Retail North Ltd<\/strong>\nFirmennummer NI650267\n54 Scarva Road, Banbridge, BT32 3AU\nNordirland, Vereinigtes K\u00f6nigreich\nE-Mail: help@gpen.com\nHandelswebsite: <a href=\"https:\/\/retail-north.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">retail-north.com<\/a>\n\nRetail North Ltd betreibt den Online-Shop G Pen Europe unter der Lizenz von Grenco Science, Inc., dem Eigent\u00fcmer der G Pen Marke. In diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen beziehen sich die Begriffe \u201cwir\u201d und \u201cuns\u201d auf Retail North Ltd und \u201cSie\u201d auf den Kunden.\n\n<a href=\"\/de\/imprint\/\">Alle Unternehmensangaben finden Sie in unserem Impressum<\/a>\n<h2>2. Wer bei uns kaufen kann<\/h2>\n<ul>\n \t<li>Unser Shop richtet sich nur an Verbraucher ab 18 Jahren. Sie m\u00fcssen Ihr Alter best\u00e4tigen, und wir pr\u00fcfen es, bevor Sie bezahlen.<\/li>\n \t<li>Wir liefern in die L\u00e4nder, die auf unserer Seite Versand und Lieferung aufgef\u00fchrt sind. Sie k\u00f6nnen aus jedem Land bestellen, die Lieferadresse muss aber in einem dieser L\u00e4nder liegen.<\/li>\n \t<li>Wenn Sie unsere Produkte f\u00fcr eine Gesch\u00e4ftsanwendung oder zur Weiterver\u00e4u\u00dferung kaufen m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte unter help@gpen.com oder besuchen Sie uns. <a href=\"https:\/\/retail-north.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">retail-north.com<\/a> f\u00fcr Gro\u00dfbestellungen. Diese Bedingungen sind f\u00fcr Verbraucher verfasst.<\/li>\n<\/ul>\n<a href=\"\/de\/age-policy\/\">Unsere Altersrichtlinie<\/a>\n<h2>3. Unsere Produkte<\/h2>\n<ul>\n \t<li>Wir verkaufen batteriebetriebene Dampfer f\u00fcr Trockenbl\u00fcten und f\u00fcr Konzentrate, Gl\u00e4ser, Ersatzteile, Zubeh\u00f6r und einige Waren.<\/li>\n \t<li>Unsere Produkte enthalten keine Nikotin. Sie sind keine E-Zigaretten und werden nicht mit E-Liquids verkauft.<\/li>\n \t<li>Verwenden Sie unsere Produkte nur mit Stoffen, die an Ihrem Wohnort legal sind, und nur wie in der Anleitung beschrieben.<\/li>\n \t<li>Unsere Produkte sind keine Medizinprodukte. Sie dienen nicht der Vorbeugung, Behandlung oder Heilung von Krankheiten.<\/li>\n \t<li>Auf jeder Produktseite finden Sie die wesentlichen Eigenschaften des Produkts, den Preis, die Sicherheitsinformationen und einen Link zur Anleitung.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Wie der Vertrag zustande kommt<\/h2>\n<ol>\n \t<li>W\u00e4hlen Sie Ihre Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb.<\/li>\n \t<li>Gehen Sie zur Kasse. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse ein und w\u00e4hlen Sie eine Versandart.<\/li>\n \t<li>Best\u00e4tigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und schlie\u00dfen Sie die Alterspr\u00fcfung ab.<\/li>\n \t<li>Pr\u00fcfen Sie die Bestell\u00fcbersicht. Sie zeigt die Produkte, Mengen, Preise inklusive MwSt., Versandkosten und den Gesamtpreis. Bis Sie die Bestellung absenden, k\u00f6nnen Sie Ihre Angaben in den Feldern der Kasse korrigieren oder Ihren Warenkorb \u00e4ndern.<\/li>\n \t<li>Akzeptieren Sie diese AGB und klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u201eZahlungspflichtig bestellen\u201c. Damit geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrem Warenkorb ab.<\/li>\n \t<li>Sie bezahlen auf der sicheren Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters.<\/li>\n \t<li>Ist Ihre Zahlung erfolgreich, nehmen wir Ihr Angebot an und der Vertrag kommt zustande. Wir best\u00e4tigen ihn sofort per E-Mail.<\/li>\n<\/ol>\nWenn Ihre Zahlung fehlschl\u00e4gt oder Sie sie stornieren, kommt kein Vertrag zustande. Wenn Sie die Alterskontrolle nicht bestehen, k\u00f6nnen wir Ihre Bestellung nicht akzeptieren und Sie werden nicht belastet.\n\nSie k\u00f6nnen den Vertrag in Englisch, Deutsch, Franz\u00f6sisch, Spanisch, Italienisch, Niederl\u00e4ndisch, Polnisch oder Portugiesisch erstellen.\n\nWir speichern den Text Ihres Vertrags. Ihre Bestellbest\u00e4tigungs-E-Mail enth\u00e4lt Ihre Bestellinformationen, die Abbestellungsanweisungen und das Musterabbestellformular, und diese Bedingungen sowie die Informationen zur Abbestellung sind in dieser E-Mail angeh\u00e4ngt. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, k\u00f6nnen Sie dort auch Ihre Bestellungen einsehen. Bitte bewahren Sie die E-Mail auf.\n<h2>5. Preise<\/h2>\n<ul>\n \t<li>Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer des Lieferlandes.<\/li>\n \t<li>Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferziel und werden vor Ihrer Bestellung im Warenkorb und an der Kasse angezeigt. Bestellungen ab 100 \u20ac versenden wir in die meisten L\u00e4nder kostenlos.<\/li>\n \t<li>F\u00fcr die gew\u00e4hlte Zahlungsart berechnen wir keine Geb\u00fchr.<\/li>\n \t<li>Bei Lieferungen au\u00dferhalb des EU-Mehrwertsteuergebiets und au\u00dferhalb des Vereinigten K\u00f6nigreichs (zum Beispiel in die Schweiz, nach Norwegen oder auf die Kanarischen Inseln) k\u00f6nnen die Beh\u00f6rden oder der Zusteller bei der Lieferung Einfuhrumsatzsteuer, Z\u00f6lle oder eine Abfertigungsgeb\u00fchr erheben. Diese Kosten sind nicht in unseren Preisen enthalten und werden nicht an uns gezahlt. N\u00e4heres erkl\u00e4ren wir auf unserer Seite Versand und Lieferung.<\/li>\n \t<li>Da Retail North Ltd in Nordirland ans\u00e4ssig ist, werden Bestellungen nach Gro\u00dfbritannien, die Republik Irland und die Europ\u00e4ische Union ohne zus\u00e4tzliche Zollabfertigung an den Kunden versandt.<\/li>\n \t<li>Wenn wir einen reduzierten Preis anzeigen, zeigen wir auch den niedrigsten Preis, den wir in den 30 Tagen vor der Preissenkung verlangt haben, und jeder prozentuale Rabatt bezieht sich auf diesen Preis.<\/li>\n \t<li>Ist ein Preis auf unserer Website offensichtlich falsch, zum Beispiel wegen eines Tippfehlers, sagen wir Ihnen Bescheid, sobald wir es bemerken. Sie k\u00f6nnen die Bestellung dann zum richtigen Preis best\u00e4tigen oder sie stornieren und erhalten den vollen Betrag zur\u00fcck.<\/li>\n<\/ul>\n<a href=\"\/de\/shipping\/\">Versand und Lieferung<\/a>\n<h2>6. Zahlung<\/h2>\n<ul>\n \t<li>Sie bezahlen auf der sicheren Zahlungssite unseres Zahlungsdienstleisters. Wir sehen Ihre vollst\u00e4ndigen Kartendaten nicht und speichern diese auch nicht.<\/li>\n \t<li>Die f\u00fcr Ihre Bestellung verf\u00fcgbaren Zahlungsarten werden im Warenkorb und an der Kasse angezeigt, zum Beispiel Kartenzahlung (Visa, Mastercard), Apple Pay und Google Pay.<\/li>\n \t<li>Ihre Bank kann Sie bitten, die Zahlung zu best\u00e4tigen (z. B. durch eine starke Kundenauthentifizierung, wie 3D Secure).<\/li>\n \t<li>Ihre Zahlung wird belastet, wenn Sie die Bestellung absenden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7. Lieferung<\/h2>\n<ul>\n \t<li>Wir versenden aus unserem Lager in Banbridge in Nordirland. Die \u00fcblichen Lieferzeiten f\u00fcr jedes Land finden Sie auf unserer Seite \u201eVersand und Lieferung\u201c.<\/li>\n \t<li>Sofern nicht anders vereinbart, liefern wir sp\u00e4testens 30 Tage nach Vertragsschluss.<\/li>\n \t<li>Ist ein Produkt doch nicht verf\u00fcgbar, informieren wir Sie unverz\u00fcglich und erstatten Ihnen den daf\u00fcr gezahlten Betrag sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen.<\/li>\n \t<li>Teilen wir Ihre Bestellung auf mehrere Pakete auf, tragen wir die zus\u00e4tzlichen Versandkosten.<\/li>\n \t<li>Die Gefahr des Verlusts oder der Besch\u00e4digung geht erst auf Sie \u00fcber, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Zusteller ist, die Ware erhalten. Geht ein Paket auf dem Transportweg verloren oder wird es besch\u00e4digt, ersetzen wir die Ware oder erstatten Ihnen den Betrag.<\/li>\n \t<li>Kommt ein Paket zu uns zur\u00fcck, weil es nicht zugestellt werden konnte, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine neue Lieferung oder eine Erstattung zu vereinbaren.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Ihr Widerrufsrecht<\/h2>\nSie k\u00f6nnen Ihr Vertragsschluss innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden k\u00fcndigen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Versanddienstleister ist, die Ware erhalten. Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten.\n\nDie einfachste M\u00f6glichkeit ist unsere Online-Abbestellfunktion: Nutzen Sie den Link \u201cAbbestellen von Vertrag hier\u201d am unteren Rand jeder Seite. Sie k\u00f6nnen uns auch eine E-Mail senden help@gpen.com oder uns eine schriftliche Mitteilung an die Adresse in Abschnitt 1 senden.\n\nWenn Sie die R\u00fccksendung beantragen, m\u00fcssen Sie die direkten Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Ware an uns selbst tragen. Wir erstatten den Preis der Ware und die Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen.\n\nDas Widerrufsrecht gilt nicht f\u00fcr versiegelte Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gr\u00fcnden nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen und nach der Lieferung ge\u00f6ffnet wurden. Wenn dies bei einem Produkt der Fall ist, teilen wir dies vor dem Kauf auf der Produktseite deutlich mit.\n\nWir berechnen keine R\u00fcckbestellgeb\u00fchren f\u00fcr Verbraucher.\n\nDie vollst\u00e4ndigen R\u00fccktrittsbestimmungen und das Musterformular f\u00fcr R\u00fccktritte sind Teil dieser Bedingungen. Sie finden sie auf unserer Seite \u201eRecht auf R\u00fccktritt\u201c sowie in Ihrer Bestellbest\u00e4tigungs-E-Mail.\n<ul>\n \t<li><a href=\"\/de\/right-of-withdrawal\/\">Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"\/de\/withdraw\/\">Vertrag widerrufen<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"\/de\/returns\/\">R\u00fccksendungen und Erstattungen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>9. Gesetzliche Gew\u00e4hrleistung<\/h2>\nSie haben eine gesetzliche Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr alle von uns gekauften Produkte. Wir \u00fcbernehmen die Verantwortung f\u00fcr alle M\u00e4ngel, die innerhalb von mindestens zwei Jahren nach der Lieferung auftreten. In einigen L\u00e4ndern betr\u00e4gt die Frist sogar l\u00e4nger.\n\nWenn ein Produkt fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ist, k\u00f6nnen Sie uns bitten, es kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen. Wenn dies nicht m\u00f6glich ist, fehlschl\u00e4gt die Reparatur oder dauert es zu lange, k\u00f6nnen Sie eine Preisnachzahlung verlangen oder den Vertrag k\u00fcndigen und Ihr Geld zur\u00fcckerhalten.\n\nWenn Sie die Reparatur w\u00e4hlen, wird die Garantiezeit f\u00fcr Eink\u00e4ufe, die am 31. Juli 2026 oder sp\u00e4ter abgeschlossen wurden und die Gesetze Ihres Landes dies vorsehen, um 12 Monate verl\u00e4ngert.\n\nDie gesetzliche Garantie ist kostenlos und diese Bedingungen beschr\u00e4nken sie nicht.\n\n<a href=\"\/de\/warranty\/\">Gesetzliche Gew\u00e4hrleistung und Garantie<\/a>\n<h2>10. Herstellergarantie<\/h2>\nF\u00fcr einige G Pen Ger\u00e4te gilt au\u00dferdem eine freiwillige Herstellergarantie von GS Holistic LLC. Sie gilt zus\u00e4tzlich zu Ihrer gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung und ersetzt oder beschr\u00e4nkt diese nicht. Die Bedingungen finden Sie auf unserer Seite \u201eGesetzliche Gew\u00e4hrleistung und Garantie\u201c.\n<h2>11. Kundenservice und Beschwerden<\/h2>\nBei Fragen und Beschwerden schreiben Sie uns an help@gpen.com oder an die Anschrift in Abschnitt 1. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.\n<h2>12. Haftung<\/h2>\nWir haften Ihnen gegen\u00fcber nach den gesetzlichen Vorschriften. Nichts in diesen AGB schlie\u00dft unsere Haftung aus oder beschr\u00e4nkt sie, soweit das Gesetz dies nicht erlaubt, insbesondere bei Tod oder K\u00f6rperverletzung durch Fahrl\u00e4ssigkeit, bei Betrug, nach dem Produkthaftungsrecht oder aus der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung.\n<h2>13. Kundenbewertungen<\/h2>\nWenn wir Kundenbewertungen anzeigen, zeigen wir nur Bewertungen von Kunden, die das Produkt in einem G Pen Laden oder in einem Gesch\u00e4ft gekauft haben, das von Retail North Ltd betrieben wird. Wir ver\u00f6ffentlichen sowohl positive als auch negative Bewertungen und geben an, ob ein Rezensent etwas in Aussicht gestellt bekommen hat. Wir entfernen Bewertungen nur dann, wenn sie gegen das Gesetz versto\u00dfen oder personenbezogene Daten anderer Personen enthalten.\n<h2>14. Personenbezogene Daten<\/h2>\nWir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gem\u00e4\u00df unserer Datenschutzerkl\u00e4rung und Cookie-Richtlinie. Der f\u00fcr die Verarbeitung der \u00fcber diesen Shop erhobenen personenbezogenen Daten Verantwortliche ist die Retail North Ltd mit der Anschrift in Abschnitt 1.\n<ul>\n \t<li><a href=\"\/de\/privacy-policy\/\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"\/de\/cookie-policy\/\">Cookie-Richtlinie<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>15. Streitbeilegung<\/h2>\nWir versuchen immer, jedes Problem direkt mit Ihnen zu l\u00f6sen. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst.\n\nWir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle (alternative Streitbeilegung) teilzunehmen.\n\nWenn Sie in der EU, Island oder Norwegen leben, bietet das Netzwerk der europ\u00e4ischen Verbraucherzentren (ECC Net) kostenlose Beratung bei Problemen mit einem H\u00e4ndler in einem anderen Land an:\n\n<a href=\"https:\/\/www.eccnet.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.eccnet.eu<\/a>\n<h2>16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/h2>\nIhre Vertragsbeziehung zu uns unterliegt dem Recht Nordirlands, vorbehaltlich der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem Sie wohnen. Die UN-\u00dcbereinkunft \u00fcber Vertr\u00e4ge \u00fcber den internationalen Warenkauf (CISG) gilt nicht.\n\nSie k\u00f6nnen jederzeit Klage vor den Gerichten des Landes einreichen, in dem Sie wohnen. Wir k\u00f6nnen Klage nur gegen Sie vor den Gerichten des Landes einreichen, in dem Sie wohnen.\n<h2>17. \u00c4nderungen dieser AGB<\/h2>\nWir k\u00f6nnen diese AGB f\u00fcr k\u00fcnftige Bestellungen \u00e4ndern. F\u00fcr Ihre Bestellung gelten die AGB, die Sie bei der Bestellung akzeptiert haben.\n<h2>18. Kunden im Vereinigten K\u00f6nigreich<\/h2>\nWenn Sie im Vereinigten K\u00f6nigreich leben, genie\u00dfen Sie auch die Rechte gem\u00e4\u00df dem britischen Verbraucherrecht, insbesondere dem Consumer Rights Act 2015 und den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Dazu geh\u00f6ren ein 14-t\u00e4giger Widerrufsrecht, ein 30-t\u00e4giges Recht, fehlerhafte Waren zu verwerfen und eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung sowie weitere Abhilfema\u00dfnahmen bei fehlerhaften Waren. Die Preise f\u00fcr die Lieferung in Gro\u00dfbritannien enthalten die britische Mehrwertsteuer.\n<h2>19. Kunden au\u00dferhalb der EU und des Vereinigten K\u00f6nigreichs<\/h2>\nWenn Sie in der Schweiz, in Liechtenstein, Norwegen, Island oder einem anderen Land au\u00dferhalb der EU und des Vereinigten K\u00f6nigreichs wohnen, k\u00f6nnen Sie Ihren Kauf zu denselben Bedingungen widerrufen und Waren zur\u00fcckgeben wie Kunden in der EU. Einfuhrabgaben, die an Beh\u00f6rden oder den Zusteller gezahlt wurden, erhalten wir nicht und k\u00f6nnen sie daher nicht erstatten.\n<h2>20. Gesch\u00e4ftskunden<\/h2>\nDiese Bedingungen sind f\u00fcr Verbraucher verfasst. Wenn Sie als Unternehmen kaufen oder ein Gro\u00dfhandelskonto er\u00f6ffnen m\u00f6chten, gelten die Verkaufsbedingungen der separaten Gro\u00dfhandelsbedingungen von Retail North Ltd unter <a href=\"https:\/\/retail-north.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">retail-north.com<\/a>, Diese enthalten verschiedene R\u00fccktritts-, R\u00fcckgabe- und Haftungsbestimmungen, die gem\u00e4\u00df dem Vertragsrecht zwischen Unternehmen zul\u00e4ssig sind.\n<h2>21. Falls eine Klausel ung\u00fcltig ist<\/h2>\nIst ein Teil dieser AGB unwirksam, bleibt der Rest wirksam. An die Stelle des unwirksamen Teils treten die gesetzlichen Vorschriften.","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: 21 October 2026 These terms apply when you buy as a consumer from the G Pen Europe online store at eu.gpen.com. Please read them before you order. Nothing in these terms limits your statutory rights as a consumer. 1. 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